CISR92090 - Procedures in NIC&EO PAYE Employer Office, Longbenton: multiple return
Where more than one return is received for the same scheme and month, action is required to correct the problem. The following options are available;
- ignore one of the returns if they are genuine multiples, one is correct and the other is a duplicate
- establish which one is the correct return
- correct the return month where one has been entered incorrectly
- correct the Accounts Office (AO) Reference
- merge the two returns into one return.
From the 바카라 사이트˜Identify Customer바카라 사이트™ window on the CIS system;
- enter the AO Reference from the Work Item in the AO reference field
- complete the 바카라 사이트˜Contact바카라 사이트™ and 바카라 사이트˜Channel바카라 사이트™ drop down menus.
Note: The 바카라 사이트˜Channel바카라 사이트™ drop down menu does not need completing if the 바카라 사이트˜Internal enquiry바카라 사이트™ option is chosen in the 바카라 사이트˜Contact바카라 사이트™ drop down menu.
- Select 바카라 사이트˜OK바카라 사이트™.
Internal enquiry selected
If the 바카라 사이트˜Internal enquiry바카라 사이트™ option is selected from the 바카라 사이트˜Contact바카라 사이트™ drop down menu the 바카라 사이트˜CIS Main Menu바카라 사이트™ will be displayed. You should
- select 바카라 사이트˜Correct Return error바카라 사이트™.
The 바카라 사이트˜Identify Required Return바카라 사이트™ window will then be displayed and you should
- complete the 바카라 사이트˜Return received for Period Ending바카라 사이트™ field with the information from the work item on PEGA
- select 바카라 사이트˜OK바카라 사이트™.
The 바카라 사이트˜Return Details바카라 사이트™ window will be displayed for you to investigate.
Customer, agent or capacitor selected
If one of the above options is selected from the 바카라 사이트˜Contact바카라 사이트™ drop down menu the 바카라 사이트˜Authenticate바카라 사이트™ window will be displayed. You should
- complete the authentication process.
The 바카라 사이트˜CIS Main Menu바카라 사이트™ will then be displayed. You should
- select 바카라 사이트˜Correct Return error바카라 사이트™.
The 바카라 사이트˜Identify Required Return바카라 사이트™ window will be displayed. You should
- complete 바카라 사이트˜Return received for Period Ending바카라 사이트™ field with the information from the work item on PEGA
- select 바카라 사이트˜OK바카라 사이트™.
Where there are any 바카라 사이트˜Multiple바카라 사이트™ returns, the 바카라 사이트˜Unresolved Multiple Returns for Same Scheme and Period바카라 사이트™ window will be displayed.
Contractor returns match numbers and the return status
All contractor returns processed for the same scheme and month will be given a 바카라 사이트˜match바카라 사이트™ number to allow an audit trail for any changes.
- The first return received will be match 1 and any subsequent returns will be match 2, match 3 and so on.
The status of a return explains how CIS is treating that return. The return status can be
- 바카라 사이트˜Effective바카라 사이트™ - a return that is being treated as the current version.
- 바카라 사이트˜Multiple바카라 사이트™ - an additional return that has been received when an 바카라 사이트˜Effective바카라 사이트™ return already exists.
- 바카라 사이트˜Unmatched바카라 사이트™ - a return that cannot be matched to a scheme or a month ending.
- 바카라 사이트˜Superceded바카라 사이트™ - a return that has been updated and replaced by a new 바카라 사이트˜Effective바카라 사이트™ return.
- 바카라 사이트˜Resolved바카라 사이트™ - a multiple return that has been updated and either merged into a new 바카라 사이트˜Effective바카라 사이트™ return, or where the multiple was discarded because it was an exact duplicate of a current 바카라 사이트˜Effective바카라 사이트™ return
- 바카라 사이트˜Concluded바카라 사이트™ 바카라 사이트“ this is a return received for a period where there is no CIS interest in a scheme. For example, a return may be received for a month after the cessation date has been has been entered on a contractor scheme, or a return may be received for a month before the commencement date for a contractor scheme
Action to take
To work cases appearing on the 바카라 사이트˜Multiple Returns for same period바카라 사이트™ worklist, you should refer to the Action guide at CISR95660 and carry out the actions described there depending on the circumstances of the returns.