Sut i gwyno am wasanaeth neu benderfyniad Swyddfa바카라 사이트檙 Dyfarnwr
Pryd a sut i gwyno wrth Swyddfa바카라 사이트檙 Dyfarnwr am ei gwasanaeth neu ei phenderfyniad.
Fel rhan o바카라 사이트檔 hymchwiliad, bydd Swyddfa바카라 사이트檙 Dyfarnwr yn adolygu바카라 사이트檙 hyn rydych wedi바카라 사이트檌 anfon atom ac yn gwneud unrhyw ymholiadau angenrheidiol.
Byddwn wedyn yn:
- gwneud ein penderfyniad
- gwneud argymhellion os byddwn yn penderfynu bod angen i Gyllid a Thollau EM (CThEM), Asiantaeth y Swyddfa Brisio neu바카라 사이트檙 Swyddfa Gartref unioni pethau
- ysgrifennu atoch chi (neu바카라 사이트檆h cynrychiolydd) a CThEM, Asiantaeth y Swyddfa Brisio neu바카라 사이트檙 Swyddfa Gartref gydag eglurhad o바카라 사이트檔 penderfyniad
Sut i ofyn am adolygiad annibynnol ar benderfyniad Swyddfa바카라 사이트檙 Dyfarnwr
Os ydych yn anfodlon ar ein penderfyniad, gallwch ofyn i Aelod Seneddol (AS) anfon eich cais am adolygiad neu바카라 사이트檆h cwyn at yr Ombwdsmon Seneddol a Gwasanaeth Iechyd
Mae바카라 사이트檔 rhaid i chi roi바카라 사이트檙 wybodaeth ganlynol i바카라 사이트檙 AS:
- manylion llawn sy바카라 사이트檔 egluro pam yr ydych yn anfodlon a바카라 사이트檙 hyn yr hoffech iddo ddigwydd
- unrhyw dystiolaeth i ategu바카라 사이트檆h safbwynt (os oes angen unrhyw ddogfennau yn 么l arnoch, bydd angen i chi ofyn amdanynt cyn pen 50 diwrnod gwaith, sef hyd ein polisi cadw dogfennau)
- eich rhif ff么n a바카라 사이트檆h dull cysylltu dewisol
Gwneud cwyn ynghylch gwasanaeth Swyddfa바카라 사이트檙 Dyfarnwr
Wrth ddelio 芒바카라 사이트檆h cwyn, byddwn yn:
- eich trin mewn modd cwrtais a phroffesiynol
- diogelu바카라 사이트檙 wybodaeth a rowch i ni
- defnyddio iaith glir ac yn osgoi jargon, lle bo hynny바카라 사이트檔 bosibl, wrth gyfathrebu 芒 chi
- rhoi eglurhad o sut rydym wedi trin eich cwyn
Os ydych yn anfodlon ar ein gwasanaeth yn hytrach na바카라 사이트檔 penderfyniad, rhowch wybod i바카라 사이트檙 aelod o staff sy바카라 사이트檔 delio 芒바카라 사이트檆h cwyn.
Os na chaiff y mater ei ddatrys i바카라 사이트檆h boddhad, cysylltwch 芒 ni.
Os ydych yn dal i fod yn anfodlon ar ein gwasanaeth, ysgrifrennwch at ein Pennaeth Swyddfa i gael ail adolygiad.
Ateb Pennaeth Swyddfa바카라 사이트檙 Dyfarnwr yw ein pendefyniad terfynol ar eich cwyn ynghylch ein gwasanaeth. Os ydych yn dal i fod yn anfodlon ar 么l yr adolygiad hwn, gallwch ofyn i AS gyflwyno바카라 사이트檆h cwyn i바카라 사이트檙 Ombwdsmon Seneddol a Gwasanaeth Iechyd.
Sut mae Swyddfa바카라 사이트檙 Dyfarnwr yn helpu CThEM, Asiantaeth y Swyddfa Brisio a바카라 사이트檙 Swyddfa Gartref i ddysgu o g诺ynion
Rydym yn sefydliad sy바카라 사이트檔 dysgu ac rydym yn croesawu adborth. Byddwn bob amser yn ystyried adborth, a lle caiff gwersi ehangach eu codi, byddwn yn bachu ar y cyfle hwn i wella gwasanaeth i gwsmeriaid.
Updates to this page
-
Added Welsh translation
-
We updated the page to include our Windrush Compensation Scheme independent review role.
-
First published.