TCM1000540 - How to open and close a case on CCMIS
Version 1.0
Changes to previous version - new guidance.
Step 1
To open a case
- open CCMIS system and select 바카라 사이트˜Claimant바카라 사이트™
- enter the customers details
- select 바카라 사이트˜Save바카라 사이트™
- select 바카라 사이트˜Add Case바카라 사이트™
- enter the appropriate details on the 바카라 사이트˜Initials screen바카라 사이트™
- enter the appropriate year of the claim
- enter the appropriate award status
- enter claimant 2 details as appropriate
- enter the appropriate source code
- enter the appropriate risk code
- enter the application ID in the NTC application ID field
- select 바카라 사이트˜save바카라 사이트™
- go to the inbox
- highlight the relevant case in the 바카라 사이트˜Cases Pending바카라 사이트™ field and assign it to yourself
- select inbox from the drop down menu
- select 바카라 사이트˜view바카라 사이트™
- select the 바카라 사이트˜Interventions Details바카라 사이트™ tab
- enter today바카라 사이트™s date in the 바카라 사이트˜Interventions Started바카라 사이트™ field
- select 바카라 사이트˜Save바카라 사이트™
Step 2
To close a case
- open CCMIS system enter the claimant바카라 사이트™s NINO in the search field
- select to view case
- enter the claimant바카라 사이트™s NINO in the search field
- select to view case
- select the interventions tab
- enter the date in the 바카라 사이트˜Date Intervention Closed바카라 사이트™ field
- enter the appropriate Household note the 바카라 사이트˜Notes바카라 사이트™ field
- if there is yield to record, select the appropriate risk from the drop down 바카라 사이트˜Proven Risk바카라 사이트™ menu
- select the 바카라 사이트˜Completion Details바카라 사이트™ tab
- tick the closed box
- select the enter/view adjustments button
- enter the projected yield
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