TCM1000456 - How to find and access a claim on the Potential Match MU
Version 1.0
Changes to previous version - new guidance.
Step 1
On the 바카라 사이트˜Function Menu바카라 사이트™
- select 바카라 사이트˜Worklist바카라 사이트™ on the toolbar
- select 바카라 사이트˜Maintain바카라 사이트™ from the options available. You will be taken to the 바카라 사이트˜Maintain Worklist바카라 사이트™ screen
- select 바카라 사이트˜Potential Match바카라 사이트™ from the 바카라 사이트˜Worklist Type바카라 사이트™ field
Note: This should be the only option available.
- select the Potential Match MU from the 바카라 사이트˜Management Unit바카라 사이트™ field
- go to Step 2.
Step 2
If the message 바카라 사이트˜No Worklist Entries for the selected Management Unit바카라 사이트™ displays, return to the guidance you were previously following at the point you left it.
If you have a reference number
- select 바카라 사이트˜Sort Filter바카라 사이트™. You will be taken to the 바카라 사이트˜Sort and Filter Worklist Entries바카라 사이트™ screen
- select 바카라 사이트˜Reference바카라 사이트™ in the 바카라 사이트˜Sort바카라 사이트™ field
- select 바카라 사이트˜Reference바카라 사이트™ in the 바카라 사이트˜Filter 1바카라 사이트™ field
- enter the customer바카라 사이트™s NINO in the 바카라 사이트˜From Value바카라 사이트™ and 바카라 사이트˜To Value바카라 사이트™ fields
- select 바카라 사이트˜OK바카라 사이트™
- go to Step 4.
If you don바카라 사이트™t have a reference number
- select 바카라 사이트˜Sort Filter바카라 사이트™. You will be taken to the 바카라 사이트˜Sort and Filter Worklist Entries바카라 사이트™ screen
- select 바카라 사이트˜Name바카라 사이트™ in the 바카라 사이트˜Sort바카라 사이트™ field
- select 바카라 사이트˜Name바카라 사이트™ in the 바카라 사이트˜Filter 1바카라 사이트™ field
- enter the customer바카라 사이트™s name in the 바카라 사이트˜From Value바카라 사이트™ and 바카라 사이트˜To Value바카라 사이트™ fields
- select 바카라 사이트˜OK바카라 사이트™
- go to Step 3.
Step 3
If the work list item displays
- select the work list item
- select 바카라 사이트˜File바카라 사이트™ on the toolbar
- select 바카라 사이트˜Next Function바카라 사이트™ from the options available. You will be taken to the 바카라 사이트˜Work Management - Select Function바카라 사이트™ screen
- select 바카라 사이트˜Capture Application바카라 사이트™
- select 바카라 사이트˜OK바카라 사이트™
- go to Step 4.
If the work list item didn바카라 사이트™t display, return to the guidance you were previously following at the point you left it.
Step 4
If you are taken to the 바카라 사이트˜Applicant 1바카라 사이트™ screen
- a screen will display showing if both customers or which customer is a 바카라 사이트˜Potential Match바카라 사이트™
- make a note of the customer who is a potential match
- select 바카라 사이트˜OK바카라 사이트™.
If the message 바카라 사이트˜This Application can not be Opened in Capture바카라 사이트™ displays
Note: The message usually indicates the claim has been rejected with an outstanding potential match.
- select 바카라 사이트˜OK바카라 사이트™. You will be taken to the 바카라 사이트˜Maintain Worklist바카라 사이트™ screen
- select 바카라 사이트˜Cancel바카라 사이트™. You will be taken back to the 바카라 사이트˜Function Menu바카라 사이트™
- the claim can바카라 사이트™t be accessed on the Potential Match MU.