TCM1000408 - How to use the International Group database

Step 1

Access the International Group Database (IGDB). To do this

바카라 사이트榙ouble click바카라 사이트� with your mouse button on the 바카라 사이트業G Database바카라 사이트� icon located on your desktop
select 바카라 사이트業nternational Group바카라 사이트�. A drop down menu will display.

Note: 바카라 사이트楢dmin바카라 사이트� is restricted access.

Note: You won바카라 사이트檛 be able to select a menu option if you don바카라 사이트檛 have access to it.

Note: The International Group Database shows Croatia as A1.

If you need to search A2 WAS / RTR, go to Step 2.

If you need to search A1 WAR / RTR, go to Step 2.

If you need to search for a customer바카라 사이트檚 record, go to Step 3.

If you need to check whether an E form has been issued, go to Step 4.

If an E Form has been returned, go to Step 8.

If you need to update an existing TCO record, go to Step 9.

If you need to show an E form as a General Note, go to Step 13.

If you need to complete a new TCO record, go to Step 15听

Note: All the screens have an additional facility to view extra information this can be found by selecting and clicking the blue 바카라 사이트業바카라 사이트�

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Step 2

Hover on 바카라 사이트楬ome Office바카라 사이트�

select 바카라 사이트楽earch A2 WAS / RTR바카라 사이트� or 바카라 사이트楽earch A1 WAR / RTR바카라 사이트�
select the 바카라 사이트楻ight To Reside바카라 사이트� tab along the top of the screen
complete the relevant fields
select 바카라 사이트楽earch바카라 사이트�

Note: Use the Wildcard option when searching under name or employer as the customer may have given different variations to CBO, TCO and the Home Office.

Note: Add % to the end of the Card Number or NINO听to speed up the search.

Note: Always search 바카라 사이트楢2 WAS바카라 사이트� under the name as many entries do not have an HO Ref.

Note: Always search 바카라 사이트楢1 WAR바카라 사이트� under the name as many entries do not have an HO ref.

Note: Any matching record will be added to the search screen.

select the required match
select 바카라 사이트榁iew Right To Reside Record바카라 사이트� / 바카라 사이트榁iew A2 Record바카라 사이트� or 바카라 사이트榁iew A1 Record바카라 사이트� to view the record
select 바카라 사이트楽earch바카라 사이트�. The 바카라 사이트楽earch바카라 사이트� screen will display
< will show the previous matching record
will show the next matching record
select 바카라 사이트楶rint바카라 사이트� to print the screen.

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Step 3

Hover on 바카라 사이트楢ccession바카라 사이트�

select 바카라 사이트楽earch바카라 사이트�
complete the NINO field without the check suffix
select 바카라 사이트楽earch바카라 사이트� and any matching records will display.

Note: When searching under NINO the TCO, PFA or EC record may display.

go to Step 5.

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Step 4

Access the 바카라 사이트楽earch IG바카라 사이트� tab

enter the customer바카라 사이트檚 NINO
select 바카라 사이트楽earch바카라 사이트�. This will display any customer records held for that customer
view the records found
go to Step 5.

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Step 5

If a TCO or EC record is displayed, go to Step 6.

If a TCO or EC record isn바카라 사이트檛 displayed

select 바카라 사이트楢dd Record바카라 사이트�
enter the customer바카라 사이트檚 NINO
select 바카라 사이트楽earch바카라 사이트�.

Note: The system will search for an existing EC record, if one is found this will be displayed.

go to Step 15.

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Step 6

If an EC record is displayed

select the EC record
select 바카라 사이트榁iew Record바카라 사이트�
select the 바카라 사이트楥hild Details / E Form바카라 사이트� tab.

Note: The details of the first E Form issued are held on the 바카라 사이트楥hild Details / E Form바카라 사이트� tab.

Note: The details of all other E Forms are held in the General Notes.

select 바카라 사이트楨dit E Form바카라 사이트�
select 바카라 사이트楨mployment / Beneficiary바카라 사이트� tab
enter the UK employer if applicable
select 바카라 사이트榮ave바카라 사이트�

Note: To exit the system, select 바카라 사이트楥lose바카라 사이트�.

If the children aren바카라 사이트檛 shown that an E Form needs to be issued for

select the 바카라 사이트楨mployment / Beneficiary바카라 사이트� tab
select 바카라 사이트榁iew All바카라 사이트�.

Note: The last General Note entered will appear at the top of the list.

If a TCO record is displayed

select the TCO record
select 바카라 사이트榁iew Record바카라 사이트�.

Note: The details of the first E form issued are held on the main record.

Note: The details of all other E forms are held in the General Notes.

Note: Only the last General Note will be shown on the main record.

Note: To exit the system, select 바카라 사이트楥lose바카라 사이트�.

If the children aren바카라 사이트檛 shown on the main record that an E form needs to be issued for

select 바카라 사이트榁iew All바카라 사이트�

Note: The last General Note entered will appear at the top of the list.

go to Step 7.

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Step 7

If TCO has already issued the E Form for the child, a duplicate shouldn바카라 사이트檛 issued.

If the outcome of the enquiry isn바카라 사이트檛 recorded

register an interest on the TCO record
select the 바카라 사이트楻egister Interest바카라 사이트� box
select 바카라 사이트楽ave바카라 사이트�.

Note: Once the E Form is returned and the outcome recorded by TCO the customer record will be available in a report.

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Step 8

Access the 바카라 사이트楴ew TCO Record; screen and complete the following fields

If an E Form has been returned but never recorded on the system as being sent, record all information in one entry.

If there is no reply to the E Form, update the Child details / E Form tab.

go to Step 14.

If there is a reply to the E Form

complete the following fields
- 바카라 사이트楧ate E Form returned바카라 사이트�
- 바카라 사이트极耻迟肠辞尘别바카라 사이트�

Note: If an E411 has been issued and we need to record rates of benefit from the EU Member State, select foreign family benefits in payments and complete the necessary 바카라 사이트榝requency바카라 사이트� rate (converted prior to inputting on database as 拢, using daily or quarterly exchange rates as applicable)

select 바카라 사이트榮ave바카라 사이트�
access 바카라 사이트榙ecision tab바카라 사이트�

Note: If you are amending the decision post award, the date payment continued (post award) is required, which is the new date of the decision you have made on the claim. If you are dealing with a supplement click the supplement case box if when paying there are payments remaining. If it is a Nil supplement please select 바카라 사이트楽upplement No Payment바카라 사이트�.

Children awarded under EC regulations or domestic need to be recorded on the screen. If awarding all children under EC regs then state the number of children.

select 바카라 사이트榮ave바카라 사이트�
go to Step 16听

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Step 9

Access the 바카라 사이트楨dit TCO Record바카라 사이트� screen and amend the following fields

If the customers details have changed select

바카라 사이트楴补尘别바카라 사이트�
바카라 사이트楢诲诲谤别蝉蝉바카라 사이트�
바카라 사이트楻罢搁바카라 사이트�
바카라 사이트楥辞耻苍迟谤测바카라 사이트�

Note: If due to the change of circumstances (change in competency) issue another E Form and update the Child details / E Form tab.

go to Step 15.

If the E Form returned refers to the child in the 바카라 사이트楥hild Surname바카라 사이트� field

access the 바카라 사이트楨dit TCO Record바카라 사이트� screen
complete the following fields
- 바카라 사이트楧ate E Form returned바카라 사이트�
- 바카라 사이트极耻迟肠辞尘别바카라 사이트�
select the arrows to open the menu options
select the option
go to Step 10.

If the E Form returned doesn바카라 사이트檛 refer to the child in the 바카라 사이트楥hild Surname바카라 사이트� field, access the 바카라 사이트楨dit TCO Record바카라 사이트� screen.

If the E Form issued isn바카라 사이트檛 shown on the main record

select 바카라 사이트榁iew All바카라 사이트�

Note: The last note will be shown in the General Notes box.

check whether the issue of the E Form has been recorded
select 바카라 사이트楥lose바카라 사이트�
go to Step 10.

If you are dealing with a Slovakian national case

select 바카라 사이트楽lovakian claims바카라 사이트�
select 바카라 사이트楽earch바카라 사이트�
enter NINO听or Rodne Cislo
view / amend record as appropriate
select 바카라 사이트榮ave바카라 사이트�
select 바카라 사이트榗lose바카라 사이트�.

Note: If no record is found, consider creating a new record if appropriate.

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Step 10

If a family benefit is in payment

select 바카라 사이트楻ate of Foreign Family Benefit바카라 사이트�
complete the following fields
- 바카라 사이트楩谤别辩耻别苍肠测바카라 사이트�
- 바카라 사이트楻补迟别바카라 사이트�
- 바카라 사이트楩谤辞尘바카라 사이트�
- 바카라 사이트楾辞바카라 사이트�
select the arrow to open the 바카라 사이트楩谤别辩耻别苍肠测바카라 사이트� menu options
select the option.

If a family benefit isn바카라 사이트檛 in payment

select 바카라 사이트楻ate of Foreign Family Benefit바카라 사이트�
select 바카라 사이트楩oreign Family Benefits not in payment바카라 사이트�

Note: 바카라 사이트楧ate of Decision바카라 사이트� will be automatically populated.

go to Step 11.

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Step 11

Select 바카라 사이트楢dd New바카라 사이트�

select the outcome from the 바카라 사이트楽tandard Notes바카라 사이트� field
select the arrows to open the menu options
select the option
complete the 바카라 사이트楴otes바카라 사이트� box
enter the full names of the children on the E Form
enter the date it was returned
if the E Form wasn바카라 사이트檛 recorded as sent
- include the date of issue
- include the country
go to Step 12.

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Step 12

If a family benefit is in payment

enter
- 바카라 사이트楩谤别辩耻别苍肠测바카라 사이트�
- 바카라 사이트楻补迟别바카라 사이트�
- 바카라 사이트楩谤辞尘바카라 사이트�
- 바카라 사이트楾辞바카라 사이트�
go to Step 13.

If a family benefit isn바카라 사이트檛 in payment

enter no family benefit in payment
select 바카라 사이트楽ave바카라 사이트� once all of the details have been completed.

If the details aren바카라 사이트檛 correct Data Validation Failure reasons will be displayed, select 바카라 사이트極K바카라 사이트� to go back to the main record.

Note: The system won바카라 사이트檛 allow the record to be saved if 바카라 사이트楧ata Validation Failure바카라 사이트� exists.

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Step 13

Access the 바카라 사이트楨dit TCO Record바카라 사이트� screen

select 바카라 사이트楢dd New바카라 사이트�
select the required E Form sent option from the 바카라 사이트楽tandard Notes바카라 사이트� field
select the arrows to open the menu options
select the option
complete the 바카라 사이트楴otes바카라 사이트� box with the full names of the children on the E Form date it was issued
- the country it was sent to

Note: The main record should never be changed for the issue of additional E Forms.

select 바카라 사이트楽ave바카라 사이트� once all of the details have been completed.

If details aren바카라 사이트檛 correct Data Validation Failure reasons will be displayed, select 바카라 사이트極K바카라 사이트� to go back to the main record.

Note: The system won바카라 사이트檛 allow the record to be saved if 바카라 사이트楧ata Validation Failure바카라 사이트� exists.

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Step 14

select 바카라 사이트楢dd Children바카라 사이트�

Note: Add appropriate children to IGDB you are issuing E Form for.

Note: Consider updating the child details E Form to say no return but also consider changing the decision to reflect the action you are taking on the claim

select 바카라 사이트楽ave바카라 사이트�

Note: When completing you can바카라 사이트檛 amend your decision until the outcome of the E Form is received.

Note: When leaving the IGDB please exit the system by selecting Exit and not opting for the 바카라 사이트榅바카라 사이트� in the top right corner.

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Step 15

Access the new EC record screen to add a new record

select 바카라 사이트楴INO바카라 사이트�
select 바카라 사이트楾itle바카라 사이트� (Mr, Mrs, Miss, Ms)
select 바카라 사이트楥ustomer Surname바카라 사이트�
select 바카라 사이트楥ustomer Forename바카라 사이트�
select 바카라 사이트楥辞耻苍迟谤测바카라 사이트�

Note: Do not select the customer바카라 사이트檚 nationality but the country you are dealing with.

select 바카라 사이트楢诲诲谤别蝉蝉바카라 사이트�
If there is a partner
select 바카라 사이트楶artners Surname바카라 사이트�
select 바카라 사이트楶artners Forename바카라 사이트�
select 바카라 사이트楴INO바카라 사이트�

Note: if customer has a NONO leave blank.

select 바카라 사이트榃AS바카라 사이트�
select 바카라 사이트楥hild Details / E Form바카라 사이트� tab

Note: if you need to verify the composition of the family in EU Member State听move on to the decision tab.

select 바카라 사이트楥hild details / E Form바카라 사이트� tab
enter the child details
enter the date the E Form/SED was issued
enter who issued the E Form/SED
enter the type of E Form/SED issued
select 바카라 사이트榮ave바카라 사이트�
select add decision on the 바카라 사이트楧ecision tab바카라 사이트�
enter the date of the decision/date of payment

Note: We are notifying the type of claim we have. Choose the type of claim, if it is under EC regs, select awarded and EC regs. If you amend the decision at post award the date payment continued is required to be completed which is the new date of decision you have made on the claim.
If you are dealing with a supplement select the supplement case, if when paying at a supplement there are payments remaining. If it is a Nil supplement select 바카라 사이트楽upplement no payment바카라 사이트�

Note: Children awarded under EC regulations or domestic need to be recorded on the screen. If awarding all children under EC regs then state the number of children

Note: If you are dealing with a Slovakian case enter the following information

* NINO
* Rodne Cislo
* Departure date or disallowance date
* Relevant AR code

select 바카라 사이트榮ave바카라 사이트�
go to Step 16.

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Step 16

Access the 바카라 사이트楨mployment / Beneficiary바카라 사이트� screen

Note: If CBO have yet to action IGDB you now have a tick box to amend. Select the information from the claim for App1 or App2 and any 3rd party.

Note: A new general note box has been added to view any previous notes with any changes notified.

If you have a UK employer

select appropriate boxes for App1 or App2
select 바카라 사이트榮ave바카라 사이트�
select 바카라 사이트榗lose바카라 사이트�

Note: When leaving the IGDB please exit the system by selecting Exit and not opting for the 바카라 사이트榅바카라 사이트� in the top right corner

Tax Credits Manual

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Step 2

Step 3

Step 4

Step 5

Step 6

Step 7

Step 8

Step 9

Step 10

Step 11

Step 12

Step 13

Step 14

Step 15

Step 16

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