TCM1000386 - How to use function View Household Account to obtain the outstanding overpayment amount

Step 1

On the 바카라 사이트˜Function Menu바카라 사이트™

  • select 바카라 사이트˜Household바카라 사이트™ on the toolbar
  • select 바카라 사이트˜View Account바카라 사이트™ from the options available. You바카라 사이트™ll be taken to the 바카라 사이트˜Key Entry Date - Applicant바카라 사이트™ screen
  • enter the customer바카라 사이트™s NINO
  • select the 바카라 사이트˜All바카라 사이트™ checkbox
  • select 바카라 사이트˜OK바카라 사이트™.

If you are taken to the 바카라 사이트˜Select Award바카라 사이트™ screen

  • select the relevant award
  • select 바카라 사이트˜OK바카라 사이트™. You바카라 사이트™ll be taken to the 바카라 사이트˜View Award Period Summary - Household바카라 사이트™ screen
  • go to Step 2.

If you are taken straight to the 바카라 사이트˜View Award Period Summary - Household바카라 사이트™ screen, go to Step 4.

Step 2

If the signals box does not show a signal of 바카라 사이트˜Cross Award Transfer Made바카라 사이트™, go to Step 4.

If the signals boxÌýshows a signal of 바카라 사이트˜Cross Award Transfer Made바카라 사이트™

  • select 바카라 사이트˜Postings바카라 사이트™
  • check for any postings that state 바카라 사이트˜Cross award transfer to CTC바카라 사이트™ orÌý 바카라 사이트˜Cross award transfer to WTC바카라 사이트™
  • make a note of the figures shown
  • go to Step 3.

Step 3

If the last Cross Award Transfer to either CTC or WTC is a negative figureÌý

  • note that the overpayment has already been returned by Cross Award Recovery (CAR)
  • note the correct 바카라 사이트˜Overpayment Outstanding바카라 사이트™ amount shown in 바카라 사이트˜View Award Period Summary - Household바카라 사이트™ Screen
  • go to Step 4.

If the last Cross Award Transfer to either CTC or WTC is a positive figureÌý

  • note that the overpayment has not been returned by Cross Award Recovery (CAR)
  • note that you are unable to determine the correct 바카라 사이트˜Overpayment Outstanding바카라 사이트™
  • return to the guidance you are following and continue with your action.

Step 4

If there is an amount in the 바카라 사이트˜Overpayment Outstanding바카라 사이트™ field

  • this is the outstanding overpayment amount for CTC and WTC

If there is not an amount in the 바카라 사이트˜Overpayment Outstanding바카라 사이트™ field

  • an overpayment amount has not yet been returned from CAR.

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