TCM1000386 - How to use function View Household Account to obtain the outstanding overpayment amount
Step 1
On the 바카라 사이트˜Function Menu바카라 사이트™
- select 바카라 사이트˜Household바카라 사이트™ on the toolbar
- select 바카라 사이트˜View Account바카라 사이트™ from the options available. You바카라 사이트™ll be taken to the 바카라 사이트˜Key Entry Date - Applicant바카라 사이트™ screen
- enter the customer바카라 사이트™s NINO
- select the 바카라 사이트˜All바카라 사이트™ checkbox
- select 바카라 사이트˜OK바카라 사이트™.
If you are taken to the 바카라 사이트˜Select Award바카라 사이트™ screen
- select the relevant award
- select 바카라 사이트˜OK바카라 사이트™. You바카라 사이트™ll be taken to the 바카라 사이트˜View Award Period Summary - Household바카라 사이트™ screen
- go to Step 2.
If you are taken straight to the 바카라 사이트˜View Award Period Summary - Household바카라 사이트™ screen, go to Step 4.
Step 2
If the signals box does not show a signal of 바카라 사이트˜Cross Award Transfer Made바카라 사이트™, go to Step 4.
If the signals boxÌýshows a signal of 바카라 사이트˜Cross Award Transfer Made바카라 사이트™
- select 바카라 사이트˜Postings바카라 사이트™
- check for any postings that state 바카라 사이트˜Cross award transfer to CTC바카라 사이트™ orÌý 바카라 사이트˜Cross award transfer to WTC바카라 사이트™
- make a note of the figures shown
- go to Step 3.
Step 3
If the last Cross Award Transfer to either CTC or WTC is a negative figureÌý
- note that the overpayment has already been returned by Cross Award Recovery (CAR)
- note the correct 바카라 사이트˜Overpayment Outstanding바카라 사이트™ amount shown in 바카라 사이트˜View Award Period Summary - Household바카라 사이트™ Screen
- go to Step 4.
If the last Cross Award Transfer to either CTC or WTC is a positive figureÌý
- note that the overpayment has not been returned by Cross Award Recovery (CAR)
- note that you are unable to determine the correct 바카라 사이트˜Overpayment Outstanding바카라 사이트™
- return to the guidance you are following and continue with your action.
Step 4
If there is an amount in the 바카라 사이트˜Overpayment Outstanding바카라 사이트™ field
- this is the outstanding overpayment amount for CTC and WTC
If there is not an amount in the 바카라 사이트˜Overpayment Outstanding바카라 사이트™ field
- an overpayment amount has not yet been returned from CAR.
Ìý