TCM1000339 - How to establish the period the overpayment relates to

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Step 1

On the 바카라 사이트˜Function menu바카라 사이트™

  • select Household from the toolbar
  • select 바카라 사이트˜View Overpayment바카라 사이트™. You will be taken to the 바카라 사이트˜Key Entry Data바카라 사이트™ screen
  • enter the customer바카라 사이트™s NINO
  • select 바카라 사이트˜all바카라 사이트™
  • select 바카라 사이트˜OK바카라 사이트™.

If you are taken to the select award screen

  • select the relevant award
  • select 바카라 사이트˜OK바카라 사이트™. You will be taken to the 바카라 사이트˜View Overpayment바카라 사이트™ screen
  • go to Step 2Ìý

If you are taken straight to the 바카라 사이트˜View Overpayment바카라 사이트™ screen, go to Step 2

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Step 2

If the period the overpayment relates to is known

  • select the 바카라 사이트˜period바카라 사이트™ checkbox and enter the year in the Period field.

Note: If there isn바카라 사이트™t an overpayment for the selected period, the warning message 바카라 사이트˜No overpayment details found바카라 사이트™ will display.

Note: If the View Overpayment Signals screen displays, select 바카라 사이트˜OK바카라 사이트™. You바카라 사이트™ll be taken back to the View Overpayment screen.

If the period the overpayment relates to isn바카라 사이트™t known

  • select the 바카라 사이트˜All바카라 사이트™ checkbox
  • select 바카라 사이트˜OK바카라 사이트™. You will be taken to the 바카라 사이트˜Select Award바카라 사이트™ screen
  • select the earliest award with an outstanding overpayment

Note: If there isn바카라 사이트™t an overpayment for the selected period, the warning message 바카라 사이트˜No overpayment details found바카라 사이트™ will display.

Note: If the View Overpayment바카라 사이트™ Signals screen display, select 바카라 사이트˜OK바카라 사이트™. You will be taken back to the 바카라 사이트˜View Overpayment바카라 사이트™ screen.

  • check if a dispute has already been registered or a manual suspension recorded against this overpayment
  • complete the cover sheet with this information
  • repeat this action for all the years that need suspending.