TCM1000078 - How to check if a new claim is from the same customer household as an existing claim

Version 1.0

Changes to previous version - new guidance

Step 1

Note: In a two-person claim you will need to carry out the actions below for both customers.

On the 바카라 사이트˜Function Menu바카라 사이트™

  • select 바카라 사이트˜Application바카라 사이트™ on the toolbar
  • select 바카라 사이트˜View바카라 사이트™ from the options available. You will be taken to the 바카라 사이트˜Key Entry Data - Applicant바카라 사이트™ screen
  • enter the customer바카라 사이트™s NINO
  • select the 바카라 사이트˜Latest바카라 사이트™ checkbox
  • select 바카라 사이트˜OK바카라 사이트™.

If you are taken to the 바카라 사이트˜Select Application Version바카라 사이트™ screen

  • select the relevant claim

Note: If there is more than one claim you will have to select each claim in turn to check the customer바카라 사이트™s details.

  • select 바카라 사이트˜OK바카라 사이트™. You will be taken to the 바카라 사이트˜Application Summary바카라 사이트™ screen
  • go to Step 2.

If you are taken straight to the 바카라 사이트˜Application Summary바카라 사이트™ screen, go to Step 2.

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Step 2

The 바카라 사이트˜Application Summary바카라 사이트™ screen will show the personal details of customer 1 and, if there is one, customer 2

  • compare the customer바카라 사이트™s personal details shown on the tax credits computer with the details you hold to see if they are an exact match. If they are an exact match, the new claim is from the same customer as an existing claim.