Cartrefi gofal: hawliau defnyddwyr i breswylwyr a바카라 사이트檜 teuluoedd

Question 1

Dewis cartref gofal

Accepted Answer

Pan rydych chi, neu rywun sy바카라 사이트檔 eich cynorthwyo chi, yn cysylltu 芒 chartref gofal am y tro cyntaf, rhaid i바카라 사이트檙 cartref hwnnw roi gwybodaeth allweddol benodol i chi. Dylai hon fod yn glir ac yn hawdd i바카라 사이트檞 deall ac angenrheidiol i바카라 사이트檆h helpu chi benderfynu, er enghraifft, pa un ai i roi바카라 사이트檙 cartref hwnnw ar restr fer, trefnu ymweliad neu wneud ymholiadau pellach ai peidio.

Mae바카라 사이트檙 wybodaeth allweddol hon yn cynnwys:

Pa un ai a yw바카라 사이트檙 cartref gofal yn derbyn pobl a fydd yn talu eu ffioedd eu hunain a hefyd y rheiny y telir eu ffioedd gan yr awdurdod lleol, Ymddiriedolaeth Iechyd a Gofal Cymdeithasol a바카라 사이트檙 GIG.
Trosolwg o바카라 사이트檙 mathau o ofal, cyfleusterau a바카라 사이트檙 gweithgareddau sydd ar gael.
Disgrifiad cryno o바카라 사이트檙 trefniadau staffio.
Lle bo바카라 사이트檔 berthnasol, sg么r neu raddau arolygiad diweddaraf y rheolydd ar gyfer y cartref a lle gallwch ddod o hyd i adroddiad yr arolwg mwyaf diweddar.
Unrhyw delerau ac amodau annisgwyl neu bwysig a all fod yn berthnasol ar eich cyfer chi, megis pan fydd y cartref yn gofyn i chi brofi y gallwch dalu am eich gofal eich hun am gyfnod gofynnol a바카라 사이트檙 posibilrwydd y bydd eich ffioedd gyn cnyddu yn ystod eich arhosiad, os ydych yn talu am eich gofal eich hun.
Faint y byddwch yn ei dalu i aros yn y cartref. Bydd hyn yn cynnwys awgrym o beth fydd y costau wythnosol os ydych yn talu am eich gofal eich hun (bydd yr union swm yn dibynnu ar asesiad o바카라 사이트檆h anghenion gofal a바카라 사이트檙 math o ystafell a ddewiswch) ac unrhyw daliadau eraill a fyddwch o bosibl yn gorfod eu gwneud ymlaen llaw, megis blaendaliadau.
Pa wasanaethau sy바카라 사이트檔 cael eu cynnwys yn y ffioedd wythnosol ac a oes unrhyw ffioedd ychwanegol (er enghraifft, am gael cwmni staff gyda chi i apwyntiadau ysbyty) neu 바카라 사이트榶chwanegion바카라 사이트� opsiynol, megis trin gwallt.

Dylai바카라 사이트檙 wybodaeth allweddol hon gael ei phwysleisio바카라 사이트檔 amlwg ar wefan y cartref gofal ac mewn unrhyw becynnau wybodaeth neu ddeunydd arall y rhoddir i chi (er enghraifft, mewn taflen 바카라 사이트榝feithiau allweddol바카라 사이트�) a바카라 사이트檌 egluro i chi, ymlaen llaw, ar eich galwad ff么n cyntaf ac ar ddechrau eich ymweliad cyntaf.

Yn ogfystal, i바카라 사이트檆h helpu chi i ddewis cartref, dylai바카라 사이트檙 cartref eich darparu chi 芒 gwybodaeth ychwanegol bwysig (yn cynnwys gwybodaeth ynghylch unrhyw gyfnod prawf a gynigir, ac o dan ba amgylchiadau y gallent ofyn i chi adael). Dylai바카라 사이트檙 wybodaeth hon fod yn hawdd i chi ei chyrraedd o ddechrau eich chwiliad a dylai바카라 사이트檙 cartref gofal ei darparu i chi yn bwrpasol mewn da bryd i chi ei ystyried cyn cytuno i gael asesiad anghenion gofal.

Dylai바카라 사이트檙 wybodaeth ychwanegol fod yn hawdd i바카라 사이트檞 chanfod ar wefan y cartref gofal, fod wedi바카라 사이트檌 chynnwys yn y pecynnau gwybodaeth a gewch ganddynt a바카라 사이트檌 egluro i chi ar unrhyw ymholiad dilynol. Dylai바카라 사이트檙 cartref hefyd eich darparu chi, ymlaen llaw, 芒 chopi o바카라 사이트檙 telerau ac amodau safonol y bydd gofyn i chi eu llofnodi (os ydych yn talu am eich gofal).

Unwaith y bydd y cartref wedi asesu eich anghenion gofal ac rydych wedi dewis y gwasanaethau yr ydych ei eisiau, rhaid iddo gadarnhau바카라 사이트檙 swm terfynol y bydd angen i chi ei dalu, gan gynnwys cyfradd cyfanswm y ffi wythnosol terfynol.

Dylech gael digon o amser i ystyried y cynnig terfynol cyn i chi ei dderbyn.

Question 2

Telerau ac amodau

Accepted Answer

Os ydych yn talu am eich gofal eich hun, bydd cytundeb rhyngoch chi a바카라 사이트檙 cartref gofal. Rhaid i바카라 사이트檙 telerau ac amodau yn y cytundeb hwnnw fod wedi바카라 사이트檜 hysgrifennu yn syml a chlir, yn osgoi jargon, fel y gallwch ddeall eich hawliau a바카라 사이트檆h cyfrifoldebau yn rhwydd.

Rhaid i바카라 사이트檙 telerau gael eu hysgrifennu a바카라 사이트檜 cytuno gyda chi mewn ffordd deg ac agored.

Os yw amod mewn cytundeb yn annheg, ni fydd yn ddilys ac ni all y cartref gofal ei ddefnyddio yn eich erbyn. Mae telerau annheg yn cynnwys y rheiny sy바카라 사이트檔 eich rhoi chi, neu바카라 사이트檙 unigolyn sy바카라 사이트檔 arwyddo바카라 사이트檙 cytundeb ar eich rhan, dan anfantais (er enghraifft, oherwydd eu bod yn rhoi mwy o hawliau i바카라 사이트檙 cartref gofal nag i chithau).

Gall telerau a all fod yn annheg gynnwys y rheiny sy바카라 사이트檔:

Defnyddio telerau 바카라 사이트榗uddiedig바카라 사이트� nad ydych wedi cael cyfle i바카라 사이트檞 darllen a바카라 사이트檜 deall.
Ddim yn gwneud y cartref gofal yn gyfrifol os yw pethau바카라 사이트檔 mynd o chwith a bod y bai arnynt hwy.
Gofyn i바카라 사이트檙 ffioedd gael eu talu am gyfnodau estynedig wedi i breswylydd farw.
Caniat谩u i바카라 사이트檙 cartref gofal wneud newidiadau annisgwyl i바카라 사이트檆h ffioedd.
Gofyn am unrhyw daliadau ymlaen llaw, oni bai ei fod yn flaendal teg neu daliad o바카라 사이트檙 ffioedd preswyl rheolaidd ymlaen llaw.

Question 3

Beth os bydd rhywbeth yn newid tra byddaf yn y cartref gofal?

Accepted Answer

Dylech dderbyn y gwasanaeth yr ydych wedi cytuno arno gyda바카라 사이트檙 cartref gofal ac nid rhywbeth sy바카라 사이트檔 sylweddol wahanol.

Os yw바카라 사이트檙 cytundeb yn caniat谩u i바카라 사이트檙 cartref gofal wneud llawer o newidiadau er ei fudd ei hun, mae hyn yn debygol o fod yn annheg. Dylai바카라 사이트檙 sefyllfaoedd ble gall telerau eich cytundeb neu바카라 사이트檙 gwasanaeth a ddarperir gan y cartref gofal newid fod yn sefyllfaoedd prin yn unig.

Os bydd newidiadau, dylech gael o leiaf 28 diwrnod o rybudd ohonynt. Os ydych yn anhapus, dylech allu adael y cartref heb gosb cyn bod y newid yn dod i rym.

Dylai telerau eich cytundeb hefyd egluro바카라 사이트檔 glir dan ba amgylchiadau all eich ffioedd newid a sut fydd y newidiadau yn cael eu cyfrifo. Mae hyn yn cynnwys lle bydd adolygiad blynyddol o바카라 사이트檙 ffioedd neu lle mae anghenion eich gofal yn newid yn sylweddol. Os yw eich cytundeb yn rhoi hawl digyfyngedig i바카라 사이트檙 cartref gofal gynyddu eich ffioedd neu wneud newidiadau annisgwyl, mae hyn yn debygol o fod yn annheg.

Question 4

Gofyn i chi adael cartref gofal

Accepted Answer

Dylai바카라 사이트檙 cartref gofal egluro바카라 사이트檔 glir, ymlaen llaw, y rhesymau pam y gallent ofyn i chi adael a gosod y rhain yn eich cytundeb.

Rhaid i바카라 사이트檙 rhesymau hyn fod yn rhai dilys, er enghraifft:

Ni all y cartref gofal fodloni anghenion eich gofal mwyach, hyd yn oed ar 么l gwneud newidiadau rhesymol.
Nid ydych wedi talu바카라 사이트檆h ffioedd dro ar 么l tro a bod gennych 么l-ddyledion sylweddol.

Ni ddylai바카라 사이트檙 cartref gofal ofyn i chi adael heb ymgynghori 芒 chi yn gyntaf, unrhyw un sy바카라 사이트檔 eich cynorthwyo chi, ac unrhyw bobl broffesiynol annibynnol perthnasol eraill.

Dylech gael o leiaf 28 diwrnod o rybudd ysgrifenedig i adael.

Question 5

Lefel y gwasanaeth

Accepted Answer

Rhaid i staff y cartref gofal ymddwyn 芒 gofal a medrusrwydd rhesymol a darparu바카라 사이트檙 gwasanaeth a addawyd ganddynt. Os nad ydynt yn gwneud hynny, gallech hawlio iawndal yn sgil tor-cytundeb.

Er enghraifft, rhaid iddynt sicrhau bod adeiladau ac offer y cartref gofal yn addas a diogel, a rhaid i chi gael eich trin ag urddas a pharch. Os ydynt yn datgan eu bod am ddarparu math penodol o ofal (megis gofal lliniarol), dylent wneud hynny mewn ffordd gymwys.

Question 6

Beth allwch chi ei wneud os bydd rhywbeth yn mynd o chwith?

Accepted Answer

Mae gennych hawl i gwyno am eich gofal neu sut cewch eich trin bob amser.

Rhaid i바카라 사이트檙 cartref gofal ei gwneud hi바카라 사이트檔 hawdd i chi gwyno ac ymdrin 芒바카라 사이트檆h c诺yn yn sydyn a theg. Dylent eich cyfeirio chi at bobl all eich cefnogi a바카라 사이트檆h cynorthwyo chi, megis eiriolaeth, dehonglydd neu wasanaethau cynghori.

Ni ddylai staff eich cartref gofal fyth geisio eich perswadio i beidio 芒 gwneud c诺yn. Ni ddylent fygwth i gyfyngu neu wahardd eich ymwelwyr neu ofyn i chi adael os ydych yn gwneud c诺yn.

Rhaid i weithdrefn ymdrin 芒 chwynion y cartref gofal fod yn ysgrifenedig a dylai:

Bod yn hawdd ei chanfod ar eu gwefan, yng nghanllaw eu gwasanaeth ac yn y cartref gofal ei hun.
Bod yn hawdd ei deall a바카라 사이트檌 defnyddio, ac egluro바카라 사이트檔 glir pa bryderon a materion mae바카라 사이트檔 ymdrin 芒 nhw.
Bod ar gael mewn gwahanol ieithoedd a ffurfiau (mewn cymaint ag sy바카라 사이트檔 bosibl) megis print mawr, Braille a chlywedol.
Gosod amserlenni clir a rhesymol os yw c诺yn yn gofyn am ymchwiliad pellach.
Diogelu바카라 사이트檆h anhysbysrwydd, mor bell 芒 phosibl.
Egluro sut allwch ddwys谩u eich c诺yn i rywun uwch yn y cartref gofal os nad ydych yn credu ei fod wedi바카라 사이트檌 drin yn briodol.
Egluro ble gallwch fynd (er enghraifft i바카라 사이트檙 Ombwdsmon, neu바카라 사이트檙 Arolygiaeth Gofal yn yr Alban) os ydych yn anhapus gyda sut mae바카라 사이트檙 cartref gofal wedi ymdrin 芒바카라 사이트檆h c诺yn.

Fel preswylydd cartref gofal, mae gennych hawliau defnyddwyr. Gall cartrefi gofal nad ydynt yn bodloni eu rhwymedigaethau dorri cyfraith defnyddwyr a gallent wynebu gweithred o orfodaeth gan Wasanaethau Safonau Masnach neu바카라 사이트檙 Awdurdod Cystadleuaeth a Marchnadoedd (CMA).

Os nad ydych yn credu eich bod yn cael eich trin yn deg, neu바카라 사이트檔 credu bod cartref gofal yn torri cyfraith defnyddwyr, gallwch gysylltu 芒 llinell gymorth defnyddwyr cenedlaethol Cyngor ar Bopeth ar 03454 04 05 06 (neu cysylltwch 芒 03454 04 05 05 i siarad ag ymgynghorydd Cymraeg), neu ewch i wefan Cyngor ar Bopeth. Yn ogystal 芒 rhoi cyngor i chi, gall y llinell gymorth defnyddwyr drosglwyddo gwybodaeth ynghylch cwynion i Safonau Masnach. Yng Ngogledd Iwerddon, gallwch gysylltu 芒 Consumerline ar 0300 123 6262, neu ymweld 芒 gwefan Consumerline.

Gallwch gael rhagor o gyngor a chymorth i바카라 사이트檆h cynorthwyo wrth ddewis cartref gofal o ystod o wefannau eraill fel Which?, neu, yn ddibynnol ar ba wlad yr ydych ynddi, mae yna nifer o gyrff eraill a all roi cymorth:

Lloegr: Age UK, Independent Age, the Relatives & Residents Association
Cymru: Age Cymru, Cyngor ar Bopeth Cymru
Yr Alban: Care Information Scotland, Age Scotland, Citizens Advice Scotland
Gogledd Iwerddon: Age NI, Citizens Advice Northern Ireland

Nodwch: nid yw바카라 사이트檙 farn a gyflwynir gan y sefydliadau hyn o anghenraid yn adlewyrchu barn y CMA. Nid yw바카라 사이트檙 CMA yn gyfrifol nac yn hyrwyddo바카라 사이트檙 cynnwys sydd ar gael ar wefannau eraill nac unrhyw gynnyrch neu wasanaethau y gallent eu cynnig i chi.

Cartrefi gofal: hawliau defnyddwyr i breswylwyr a바카라 사이트檜 teuluoedd

Dewis cartref gofal

Telerau ac amodau

Beth os bydd rhywbeth yn newid tra byddaf yn y cartref gofal?

Gofyn i chi adael cartref gofal

Lefel y gwasanaeth

Beth allwch chi ei wneud os bydd rhywbeth yn mynd o chwith?

Is this page useful?

Help us improve 바카라 사이트

Help us improve 바카라 사이트

Cookies on 바카라 사이트

Dewis cartref gofal

Telerau ac amodau

Beth os bydd rhywbeth yn newid tra byddaf yn y cartref gofal?

Gofyn i chi adael cartref gofal

Lefel y gwasanaeth

Beth allwch chi ei wneud os bydd rhywbeth yn mynd o chwith?

Is this page useful?

Help us improve 바카라 사이트

Help us improve 바카라 사이트