Gweithdrefn gwyno
Sut i gwyno os nad ydych yn hapus 芒바카라 사이트檙 gwasanaeth rydych yn ei dderbyn gan DVLA.
Os oes gennych gwestiwn neu broblem y mae angen ei datrys
Dylech gysylltu 芒바카라 사이트檙 adran rydych wedi bod yn delio 芒 hi yn gyntaf gan mai dyma바카라 사이트檙 ffordd gyflymaf a hawsaf o ddatrys eich ymholiad yn aml. Er mwyn trin 芒바카라 사이트檆h ymholiadau, bydd angen inni wybod y canlynol:
- eich enw a바카라 사이트檆h cyfeiriad llawn
- eich dyddiad geni
- eich rhif gyrrwr (ar gyfer ymholiadau am eich trwydded yrru)
- rhif cofrestru eich cerbyd, gan gynnwys gwneuthuriad a model y cerbyd (ar gyfer ymholiadau am drwyddedu cerbyd, cofrestru neu orfodi)
- unrhyw gyfeirnod rydym wedi바카라 사이트檌 ddarparu ar ohebiaeth flaenorol
Gwneud cwyn ffurfiol
Cam 1
Yn ddiweddar, rydym wedi symleiddio ein proses gwyno. Os ydych yn dymuno gwneud cwyn ffurfiol, gallwch ysgrifennu i바카라 사이트檔 t卯m cwynion a dweud wrthynt am eich gofidion.
I wneud cwyn, neu ysgrifennwch i:
T卯m Cwynion
DVLA
Abertawe
SA6 7JL
Byddwn yn cadarnhau ein bod wedi derbyn eich cwyn a cheisio anfon ymateb llawn atoch o fewn 10 diwrnod gwaith.
Noder 바카라 사이트� Pan fyddwch yn derbyn ymateb i바카라 사이트檆h cwyn, efallai y gofynnir ichi hefyd gwblhau arolwg adborth byr i바카라 사이트檔 helpu ni i fesur boddhad cwsmeriaid a deall eich disgwyliadau o바카라 사이트檙 gwasanaeth a ddarperir gan ein T卯m Cwynion.
Cam 2
Os ydych wedi cymryd Cam 1 ac rydych yn teimlo nad yw바카라 사이트檆h cwyn wedi바카라 사이트檌 hadfer, gallwch ysgrifennu at ein Pennaeth Cwynion, a fydd yn sicrhau y caiff eich achos ei adolygu a바카라 사이트檆h bod yn derbyn ymateb. Rydym yn anelu at ymateb o fewn 10 diwrnod gwaith.
Gallwch . Nodwch nad yw ein Pennaeth Cwynion yn gallu delio ag ymholiadau cyffredinol.
Neu gallwch ysgrifennu i:
Pennaeth Cwynion
DVLA
Abertawe
SA6 7JL
Adolygiad annibynnol
Os ydych yn teimlo nad yw바카라 사이트檆h cwyn wedi바카라 사이트檌 hadfer drwy바카라 사이트檙 weithdrefn cwynion ffurfiol 2 gam, gallwch ofyn inni gyfeirio바카라 사이트檆h cwyn at Aseswr Cwynion Annibynnol (ACA).
Byddant yn adolygu바카라 사이트檙 modd y cafodd eich cwyn ei thrin a byddant yn disgwyl eich bod wedi ceisio adfer eich cwyn yn uniongyrchol gyda ni, yn unol 芒바카라 사이트檔 gweithdrefn cwynion, cyn ystyried eich cwyn. Cael gwybod rhagor o wybodaeth am waith yr ACA.
Yr Ombwdsmon Seneddol a바카라 사이트檙 Gwasanaeth Iechyd
Os nad ydych yn fodlon 芒바카라 사이트檙 canlyniad ac mae바카라 사이트檙 ACA hefyd wedi adolygu바카라 사이트檆h cwyn, gallwch ofyn i Aelod Seneddol (AS) gyfeirio eich cwyn at yr Ombwdsmon Seneddol a바카라 사이트檙 Gwasanaeth Iechyd.
Rydym yn croesawu pob adborth gan gynnwys pryderon, cwynion neu sylwadau ar yr hyn rydym wedi바카라 사이트檌 wneud yn dda. Rydyn ni am wneud popeth o fewn ein gallu i ddysgu i wneud mwy o바카라 사이트檙 hyn rydyn ni바카라 사이트檔 ei wneud yn dda a gwella lle gallwn ni wneud yn well.
Ein nod yw bodloni y PHSO wrth ymdrin 芒 chwynion. Mae바카라 사이트檙 safonau hyn yn ein helpu ni i ddarparu gwasanaeth ymdrin 芒 chwynion cyflymach a symlach sydd:
- yn hyrwyddo diwylliant dysgu
- yn croesawu cwynion mewn ffordd bositif
- yn drwyadl a theg
- yn rhoi ymatebion teg ac atebol
Gallwch gael gwybod rhagor ar .
Hysbysiad preifatrwydd
Am wybodaeth bellach am sut rydym yn prosesu eich data, eich hawliau a phwy i gysylltu 葍 nhw, gweler ein hysbysiad preifatrwydd.
Ein hymrwymiad
Ein cwsmeriaid sydd wrth galon ein busnes ac rydym wedi ymrwymo i ddarparu safon uchel o wasanaeth i bawb. Rydym yn gwerthfawrogi eich adborth ac wedi ymrwymo i weithredu ar unrhyw bryderon neu gwynion ynghylch y gwasanaeth rydym yn ei ddarparu.
Ein nod yw:
- ymchwilio바카라 사이트檔 wrthrychol i bob cwyn a gwneud pethau바카라 사이트檔 iawn ichi pan mae바카라 사이트檔 bosib
- dysgu o ble aethom yn anghywir
- sicrhau nad ydym yn gwneud yr un camgymeriad eto