Haws gwneud cais, prosesu cyflymach a llai o wrandawiadau: sut y gwnaethom wneud apeliadau mewnfudo yn symlach, yn gyflymach ac yn fwy hygyrch
Mae gwasanaeth Mewnfudo a Lloches y Tribiwnlys Haen Gyntaf yn ymdrin 芒 thua 50,000 o apeliadau bob blwyddyn.
Daw바카라 사이트檙 apeliadau hyn gan bobl sy바카라 사이트檔 herio penderfyniadau바카라 사이트檙 Swyddfa Gartref ynghylch:
- eu statws mewnfudo
- caniat芒d i aros yn y DU
- allgludo
- cliriad mynediad
Cyn y Rhaglen Ddiwygio, roedd apelyddion a staff yn wynebu rhwystrau sylweddol.
- Roedd ffurflenni papur yn gymhleth i apelyddion, yn enwedig os nad Saesneg oedd eu hiaith gyntaf
-
Roedd rhwystrau o ran iaith yn ei gwneud yn anoddach i geiswyr ddeall yn llawn sut roedd eu hap锚l yn dod yn ei blaen neu gyflwyno eu hachos yn gadarn.
- Treuliodd ein pobl lawer o amser yn adolygu a thrin ffurflenni papur 芒 llaw, gan arafu prosesau.
Ein nod, drwy바카라 사이트檙 Rhaglen Ddiwygio oedd adeiladu gwasanaeth y gellir ymddiried ynddo i ddefnyddwyr, gan gynnal tegwch a chynyddu tryloywder a hygyrchedd.
Manteision y gwasanaeth digidol
Mae ein gwasanaeth wedi바카라 사이트檌 foderneiddio wedi trawsnewid y broses apelio, gan ei gwneud yn symlach, yn fwy hygyrch ac wedi sicrhau gwelliannau sylweddol i바카라 사이트檙 rhai sy바카라 사이트檔 apelio penderfyniadau:
- Ceisiadau symlach - rydym wedi lleihau meysydd ffurflenni 91% ar gyfer unigolion a 72% ar gyfer cynrychiolwyr cyfreithiol
- Amseroedd prosesu cyflymach trwy ein system ddigidol symlach
- Saesneg clir ar draws y gwasanaeth, gan ei wneud yn fwy hygyrch ac yn llai gofidus
- Integreiddiad di-dor gyda systemau바카라 사이트檙 Swyddfa Gartref i reoli achosion yn well
- Llai o faich gweinyddol ar GLlTEF drwy ddileu prosesau papur
- Cymorth canolog a chyson trwy ein Canolfan Gwasanaethau newydd
- Gwell hyblygrwydd a thryloywder - gall defnyddwyr olrhain cynnydd eu hap锚l ar-lein unrhyw bryd
- Llai o angen am wrandawiadau trwy gyfnod adolygu newydd gan y Swyddfa Gartref
- Llai o wrandawiadau wedi바카라 사이트檜 gohirio oherwydd rheoli tystiolaeth yn well
Ein trawsnewidiad digidol
Dechreuon ni drawsnewid y gwasanaeth ym mis Ionawr 2019 gyda lansiad o바카라 사이트檔 gwasanaeth digidol wedi바카라 사이트檌 gynllunio바카라 사이트檔 ofalus mewn dwy ganolfan wrandawiadau. Buom yn gweithio바카라 사이트檔 agos gyda chynrychiolwyr cyfreithiol i brofi a mireinio바카라 사이트檙 gwasanaeth. Fe wnaeth adborth o arolygon ac ymgysylltu 芒 defnyddwyr ein helpu i wella바카라 사이트檙 gwasanaeth. Ychwanegwyd nodweddion newydd hefyd cyn iddo gael ei gyflwyno i ganolfannau gwrandawiadau eraill.
Lansiwyd y gwasanaeth digidol llawn ym mis Chwefror 2020, gan wneud y broses apelio yn symlach, yn gyflymach ac yn fwy hygyrch i bawb sy바카라 사이트檔 defnyddio바카라 사이트檙 gwasanaeth.
Ar gyfer apelyddion
Ar gyfer apelyddion wyneb yn wyneb mae바카라 사이트檙 gwasanaeth wedi바카라 사이트檌 gynllunio i fod yn syml ac yn hygyrch. Yn ystod y cam dylunio, buom yn gweithio바카라 사이트檔 agos gydag elusennau ledled y DU gan gynnwys Justice, Migrant Help a바카라 사이트檙 Cyngor Ffoaduriaid lle dysgon ni fwy am brofiad apelyddion, gan gynnwys defnyddwyr agored i niwed, a helpodd ni i greu gwasanaeth gwell.
Mae gwelliannau바카라 사이트檔 cynnwys
- System gwneud cais ar-lein hawdd ei defnyddio
- Cyfathrebu clir ar bob cam
- Olrhain statws achos mewn amser real
- Prosesu ffioedd yn integredig
- Rheoli dogfennau symlach
- Hysbysiadau a nodiadau atgoffa awtomataidd
Mae ein hymdrechion yn gweithio. Drwy alluogi pobl i ddefnyddio바카라 사이트檙 gwasanaeth digidol mae wedi rhyddhau mwy o amser ac adnoddau barnwrol ar gyfer yr achosion mwyaf cymhleth.聽
Dysgu gwersi
Daethom hefyd ar draws sawl her, a바카라 사이트檜 goresgyn:
- Roedd angen atebion dros dro ar gyfer ymarferoldeb cyfyngedig ar y dechrau
- Roedd angen cymorth ychwanegol ar ddefnyddwyr i addasu i brosesau newydd
- Roedd angen datrys terfynau amser a gorchmynion cyfarwyddiadau nad oedd yn cael eu bodloni
Cael cymorth
Rydym wedi ymrwymo i sicrhau mynediad at gyfiawnder i bawb mewn sawl ffordd, gan gynnwys:
- cadw a gwella바카라 사이트檙 broses bapur ar gyfer apelyddion sy바카라 사이트檔 methu neu바카라 사이트檔 llai hyderus i ddefnyddio바카라 사이트檙 gwasanaeth digidol
- cymorth penodol yn y Ganolfan Gwasanaethau ar gyfer y gwasanaeth Mewnfudo a Lloches
- cymorth i drin ffioedd, rhestru gwrandawiadau apeliadau a phrosesu ceisiadau am ganiat芒d i apelio i바카라 사이트檙 uwch dribiwnlys.
Adborth a mewnwelediadau
Mae ein trawsnewidiad wedi cael cymeradwyaeth gadarn gan uwch-arweinwyr, gan gynnwys cyn Uwch Lywydd Tribiwnlysoedd Cymru a Lloegr, a ddywedodd:
바카라 사이트淩wy바카라 사이트檔 gweld hwn fel y model ar gyfer yr holl dribiwnlysoedd sy바카라 사이트檔 weddill바카라 사이트�.
Mae defnyddwyr yn adrodd am brofiadau llawer gwell, gan nodi바카라 사이트檔 arbennig y ffurflenni symlach a chyfathrebu cliriach. Mae cynrychiolwyr cyfreithiol wedi dweud bod y gwasanaeth digidol yn caniat谩u mwy o amser i siarad 芒 chleientiaid am faterion yn ymwneud 芒바카라 사이트檜 hachos, gan ei gwneud hi바카라 사이트檔 haws paratoi ap锚l yn fwy manwl.
Cynlluniau ar gyfer y dyfodol
Rydym yn adeiladu ar ein llwyddiant gyda chynlluniau uchelgeisiol. Byddwn yn:
- ehangu바카라 사이트檙 gwasanaeth apeliadau digidol i gynnwys apeliadau lle mae바카라 사이트檙 apelydd naill ai yn y carchar neu mewn canolfan symud mewnfudwyr
- datblygu proses newydd ar gyfer rheoli ceisiadau a wneir ar bapur gan ganiat谩u i바카라 사이트檙 achosion hyn adlewyrchu바카라 사이트檙 daith ddigidol newydd,
- symud pob achos i바카라 사이트檙 platfform digidol
- parhau i wella바카라 사이트檙 gwasanaeth yn seiliedig ar adborth defnyddwyr.
Cael yr wybodaeth ddiweddaraf
Ar gyfer cael y canllawiau diweddaraf ar apelio yn erbyn penderfyniad budd-daliadau, ewch i: Apelio yn erbyn penderfyniad fisa neu mewnfudo: Trosolwg - 바카라 사이트
drwy danysgrifio i바카라 사이트檔 e-hysbysiadau a바카라 사이트檔 cylchlythyrau.