TCM1000410 - How to compare details of the failed and existing claim when dealing with a verification failure
Version 1.0
Changes to previous version - new guidance.
Step 1
Check the following details are the same on both claims. Make a note of any that aren바카라 사이트™t. In a joint claim, check both customer바카라 사이트™s details.
To check the existing claim, go to Step 2.
To check the failed claim, go to Step 3.
Step 2
On the 바카라 사이트˜Function Menu바카라 사이트™
- select 바카라 사이트˜Application바카라 사이트™ on the toolbar
- select 바카라 사이트˜View바카라 사이트™ from the options available. You바카라 사이트™ll be taken to the 바카라 사이트˜Key Entry Data - Applicant바카라 사이트™ screen
- enter the customer바카라 사이트™s NINO
- select the 바카라 사이트˜All바카라 사이트™ checkbox
- select 바카라 사이트˜OK바카라 사이트™.
If you바카라 사이트™re taken to the 바카라 사이트˜Select Application바카라 사이트™ screen
- select the relevant claim
- select 바카라 사이트˜OK바카라 사이트™. You바카라 사이트™ll be taken to the 바카라 사이트˜Application Summary바카라 사이트™ screen
- go to Step 4.
If you바카라 사이트™re taken to the 바카라 사이트˜Select Application Version바카라 사이트™ screen
- select the most recent version
- select 바카라 사이트˜OK바카라 사이트™. You바카라 사이트™ll be taken to the 바카라 사이트˜Application Summary바카라 사이트™ screen
- go to Step 4.
If you바카라 사이트™re taken straight to the 바카라 사이트˜Application Summary바카라 사이트™ screen, go to Step 4.
Step 3
On the 바카라 사이트˜Function Menu바카라 사이트™
- select 바카라 사이트˜File바카라 사이트™ on the toolbar
- select 바카라 사이트˜Next Function바카라 사이트™ from the options available. You바카라 사이트™ll be taken to the 바카라 사이트˜Work Management - Select Next Function바카라 사이트™ screen
- select 바카라 사이트˜View Application바카라 사이트™
- select 바카라 사이트˜OK바카라 사이트™. You바카라 사이트™ll be taken to the 바카라 사이트˜Application Summary바카라 사이트™ screen
- go to Step 4.
Step 4
On the 바카라 사이트˜Application Summary바카라 사이트™ screen
-
check the details on both claims for
- first line of the address
- postcode
- make a note of any discrepancies and the telephone number
- select 바카라 사이트˜Continue바카라 사이트™ until you바카라 사이트™re on the 바카라 사이트˜Children바카라 사이트™ screen
- go to Step 5.
Step 5
On the 바카라 사이트˜Children바카라 사이트™ screen
-
check both claims for all children on the claims for
- names
- dates of birth
- make a note of any discrepancies
- select 바카라 사이트˜Continue바카라 사이트™ until you바카라 사이트™re on the 바카라 사이트˜Work바카라 사이트™ screen
- go to Step 6.
Step 6
On the 바카라 사이트˜Work바카라 사이트™ screen
-
check the following for both customers
- number of paid jobs
- hours worked
- employment details
or
- self employment details
- make a note of any discrepancies
- select 바카라 사이트˜Continue바카라 사이트™ until you바카라 사이트™re on the 바카라 사이트˜Income바카라 사이트™ screen
- go to Step 7.
Step 7
On the 바카라 사이트˜Income바카라 사이트™ screen
-
check both claims for the following
- qualifying benefits
- income
- make a note of any discrepancies
- select 바카라 사이트˜Continue바카라 사이트™ until you바카라 사이트™re on the 바카라 사이트˜Payment바카라 사이트™ screen
- go to Step 8.
Step 8
On the 바카라 사이트˜Payment바카라 사이트™ screen, check the following for both customers
- account name
- account number
- sort code
- building society reference
- bank/ building society
- branch
- address line 1
- post code.