TCM1000278 - How to check the status of a claim and what is preventing a decision on the newly-captured claim
Version 1.0
Changes to previous version - new guidance
Step 1
On the 바카라 사이트˜Function Menu바카라 사이트™
- select 바카라 사이트˜Application on the toolbar
- select 바카라 사이트˜View바카라 사이트™ from the options available. You will be taken to the 바카라 사이트˜Key Entry Data - Applicant바카라 사이트™ screen
- enter the customer바카라 사이트™s NINO
- select the 바카라 사이트˜All바카라 사이트™ checkbox
- select 바카라 사이트˜OK바카라 사이트™.
If you are taken to the 바카라 사이트˜Select Application Version바카라 사이트™ screen, go to Step 2.
If you are taken straight to the 바카라 사이트˜Application Summary바카라 사이트™ screen, go to Step 3.
Step 2
On the 바카라 사이트˜Select Application Version바카라 사이트™ screen
- check the 바카라 사이트˜Version Status바카라 사이트™ column for the relevant claim바카라 사이트™s status
- make a note of the claim바카라 사이트™s status
- select the relevant claim
- select 바카라 사이트˜OK바카라 사이트™. You will be taken to the 바카라 사이트˜Application Summary바카라 사이트™ screen
- go to Step 4.
Step 3
On the 바카라 사이트˜Application Summary바카라 사이트™ screen
- check the claim바카라 사이트™s status in the 바카라 사이트˜Status바카라 사이트™ field
- make a note of the claim바카라 사이트™s status
- go to Step 4.
Step 4
On the 바카라 사이트˜Application Summary바카라 사이트™ screen
If the status shown is 바카라 사이트˜Award issued바카라 사이트™ or 바카라 사이트˜Rejected바카라 사이트™, a decision has been made on the claim.
If the status shown is 바카라 사이트˜Partially Captured바카라 사이트™, a decision has not been made on the claim. To find out what is preventing a decision being made
- select 바카라 사이트˜File바카라 사이트™ on the toolbar
- select 바카라 사이트˜Next바카라 사이트™ from the options available. You will be taken to the 바카라 사이트˜Function Menu바카라 사이트™
- select 바카라 사이트˜Application바카라 사이트™ on the toolbar
- select 바카라 사이트˜Capture Current바카라 사이트™ from the options available. You will be taken to the 바카라 사이트˜Capture Current바카라 사이트™ screen
-
select 바카라 사이트˜Continue바카라 사이트™ until you get to the 바카라 사이트˜Summary Information바카라 사이트™ screen
- where a 바카라 사이트˜Blocking Message바카라 사이트™ is shown, it will prevent a decision being made
- any other action preventing a decision being made will be shown in the 바카라 사이트˜Application Notes바카라 사이트™ field.
If the status shown is 바카라 사이트˜Awaiting Award바카라 사이트™, a decision has not been made on the claim. To find out what is preventing a decision being made
- select 바카라 사이트˜File바카라 사이트™ on the toolbar
- select 바카라 사이트˜Next바카라 사이트™ from the options available. You will be taken to the 바카라 사이트˜Function Menu바카라 사이트™
- select 바카라 사이트˜Application바카라 사이트™ on the toolbar
-
select 바카라 사이트˜Verification Failures바카라 사이트™ from the options available. You will be taken to the 바카라 사이트˜Manage Verification Failures바카라 사이트™ screen
- any verification failures preventing a decision being made will be shown in the 바카라 사이트˜Rules Description바카라 사이트™ column
- where the 바카라 사이트˜Potential Selection For Enquiry바카라 사이트™ field is populated, there is a Compliance check that is preventing a decision being made
- select 바카라 사이트˜Navigate바카라 사이트™ on the toolbar
- select 바카라 사이트˜Amend Application Corrections바카라 사이트™ from the options available. You will be taken to the 바카라 사이트˜Applicant Details바카라 사이트™ screen
-
select 바카라 사이트˜Continue바카라 사이트™ until you get to the 바카라 사이트˜Summary Information바카라 사이트™ screen
- where a 바카라 사이트˜Blocking Message바카라 사이트™ is shown, it will prevent a decision being made
- any other action preventing a decision being made will be shown in the 바카라 사이트˜Application Notes바카라 사이트™ field.