TCM1000278 - How to check the status of a claim and what is preventing a decision on the newly-captured claim

Version 1.0

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Step 1

On the 바카라 사이트˜Function Menu바카라 사이트™

  • select 바카라 사이트˜Application on the toolbar
  • select 바카라 사이트˜View바카라 사이트™ from the options available. You will be taken to the 바카라 사이트˜Key Entry Data - Applicant바카라 사이트™ screen
  • enter the customer바카라 사이트™s NINO
  • select the 바카라 사이트˜All바카라 사이트™ checkbox
  • select 바카라 사이트˜OK바카라 사이트™.

If you are taken to the 바카라 사이트˜Select Application Version바카라 사이트™ screen, go to Step 2.

If you are taken straight to the 바카라 사이트˜Application Summary바카라 사이트™ screen, go to Step 3.

Step 2

On the 바카라 사이트˜Select Application Version바카라 사이트™ screen

  • check the 바카라 사이트˜Version Status바카라 사이트™ column for the relevant claim바카라 사이트™s status
  • make a note of the claim바카라 사이트™s status
  • select the relevant claim
  • select 바카라 사이트˜OK바카라 사이트™. You will be taken to the 바카라 사이트˜Application Summary바카라 사이트™ screen
  • go to Step 4.

Top of page

Step 3

On the 바카라 사이트˜Application Summary바카라 사이트™ screen

  • check the claim바카라 사이트™s status in the 바카라 사이트˜Status바카라 사이트™ field
  • make a note of the claim바카라 사이트™s status
  • go to Step 4.

Top of page

Step 4

On the 바카라 사이트˜Application Summary바카라 사이트™ screen

If the status shown is 바카라 사이트˜Award issued바카라 사이트™ or 바카라 사이트˜Rejected바카라 사이트™, a decision has been made on the claim.

If the status shown is 바카라 사이트˜Partially Captured바카라 사이트™, a decision has not been made on the claim. To find out what is preventing a decision being made

  • select 바카라 사이트˜File바카라 사이트™ on the toolbar
  • select 바카라 사이트˜Next바카라 사이트™ from the options available. You will be taken to the 바카라 사이트˜Function Menu바카라 사이트™
  • select 바카라 사이트˜Application바카라 사이트™ on the toolbar
  • select 바카라 사이트˜Capture Current바카라 사이트™ from the options available. You will be taken to the 바카라 사이트˜Capture Current바카라 사이트™ screen
  • select 바카라 사이트˜Continue바카라 사이트™ until you get to the 바카라 사이트˜Summary Information바카라 사이트™ screen

    • where a 바카라 사이트˜Blocking Message바카라 사이트™ is shown, it will prevent a decision being made
    • any other action preventing a decision being made will be shown in the 바카라 사이트˜Application Notes바카라 사이트™ field.

If the status shown is 바카라 사이트˜Awaiting Award바카라 사이트™, a decision has not been made on the claim. To find out what is preventing a decision being made

  • select 바카라 사이트˜File바카라 사이트™ on the toolbar
  • select 바카라 사이트˜Next바카라 사이트™ from the options available. You will be taken to the 바카라 사이트˜Function Menu바카라 사이트™
  • select 바카라 사이트˜Application바카라 사이트™ on the toolbar
  • select 바카라 사이트˜Verification Failures바카라 사이트™ from the options available. You will be taken to the 바카라 사이트˜Manage Verification Failures바카라 사이트™ screen

    • any verification failures preventing a decision being made will be shown in the 바카라 사이트˜Rules Description바카라 사이트™ column
    • where the 바카라 사이트˜Potential Selection For Enquiry바카라 사이트™ field is populated, there is a Compliance check that is preventing a decision being made
  • select 바카라 사이트˜Navigate바카라 사이트™ on the toolbar
  • select 바카라 사이트˜Amend Application Corrections바카라 사이트™ from the options available. You will be taken to the 바카라 사이트˜Applicant Details바카라 사이트™ screen
  • select 바카라 사이트˜Continue바카라 사이트™ until you get to the 바카라 사이트˜Summary Information바카라 사이트™ screen

    • where a 바카라 사이트˜Blocking Message바카라 사이트™ is shown, it will prevent a decision being made
    • any other action preventing a decision being made will be shown in the 바카라 사이트˜Application Notes바카라 사이트™ field.