TCM1000135 - How to process a WTC upfront complex case with a verification failure to Award Issued
Step 1
Note: You must be in function 바카라 사이트˜Manage Verification Failures바카라 사이트™ and accessed this function by following the process described in the guidance TCM0288560.
On the 바카라 사이트˜Manage Verification Failures바카라 사이트™ screen
- select 바카라 사이트˜Navigate바카라 사이트™ on the toolbar
- select 바카라 사이트˜Amend Applications Corrections바카라 사이트™ from the options available. You바카라 사이트™ll be taken to the 바카라 사이트˜Applicant 1바카라 사이트™ screen
- select 바카라 사이트˜Ch바카라 사이트™ on the toolbar. You will be taken to the 바카라 사이트˜Children바카라 사이트™ screen
- go to Step 2.
Step 2
On the 바카라 사이트˜Children바카라 사이트™ screen
- select the relevant child or young person
- select 바카라 사이트˜Edit바카라 사이트™ on the toolbar
- select 바카라 사이트˜Delete바카라 사이트™ from the options available
- when the message 바카라 사이트˜Do you wish to delete the details of this child?바카라 사이트™ displays, select 바카라 사이트˜Yes바카라 사이트™
Note: You must repeat this action for each child.
- where there is a Child Benefit number remove this from the 바카라 사이트˜Child Benefit Numbers바카라 사이트™ fields
- select 바카라 사이트˜Pm1바카라 사이트™ on the toolbar. You will be taken to the 바카라 사이트˜Payment - Applicant 1바카라 사이트™ screen
- go to Step 3.
Step 3
On the 바카라 사이트˜Payment 바카라 사이트“ Applicant 1바카라 사이트™ screen
- remove the tick from the 바카라 사이트˜Main Carer - Applicant바카라 사이트™ checkbox
Note: This could be either customer 1 or customer 2.
- remove the tick from the 바카라 사이트˜Main Carer 바카라 사이트“ Weekly바카라 사이트™ or 바카라 사이트˜Main Carer 4 Weekly바카라 사이트™ checkbox
- select 바카라 사이트˜Sm바카라 사이트™ on the toolbar. You바카라 사이트™ll be taken to the 바카라 사이트˜Summary Information바카라 사이트™ screen
Note: If the message 바카라 사이트˜Branch name must be entered. Do you wish to proceed?바카라 사이트™ displays, select 바카라 사이트˜Yes바카라 사이트™. You will be taken to the 바카라 사이트˜Summary Information바카라 사이트™ screen.
- go to Step 4.
Step 4
On the 바카라 사이트˜Summary Information바카라 사이트™ screen
- update Application Notes with the message II41 from TCM0160040
- select 바카라 사이트˜OK바카라 사이트™. You will be taken back to the 바카라 사이트˜Manage Verification Failures바카라 사이트™ screen
- go to Step 5.
Step 5
On the 바카라 사이트˜Manage Verification Failures바카라 사이트™ screen
- select the relevant verification failure
- select 바카라 사이트˜Change Verification바카라 사이트™. You will be taken to 바카라 사이트˜Change of Status Reason바카라 사이트™ screen.
If you are changing the verification status of a rule 2 verification failure
- update the 바카라 사이트˜Reason바카라 사이트™ field with the message II46 from TCM0160040
- select 바카라 사이트˜OK바카라 사이트™. You will be taken back to the 바카라 사이트˜Manage Verification Failures바카라 사이트™ screen
Note: There may be more than one rule 2 verification failure. Before continuing, you will need to repeat the action you바카라 사이트™ve taken so far in this step for each rule 2 verification failure.
- select 바카라 사이트˜OK
- when the message 바카라 사이트˜This will re-submit the application for processing and saving changes made on this window. Do you want to proceed?바카라 사이트™ displays, select 바카라 사이트˜Yes바카라 사이트™
- you have processed a WTC upfront complex case with a rule 2 verification failure.
If you are changing the verification status of a rule 12 verification failure
- update the 바카라 사이트˜Reason바카라 사이트™ field with the message II44 from TCM0160040
- select 바카라 사이트˜OK바카라 사이트™. You will be taken back to the 바카라 사이트˜Manage Verification Failures바카라 사이트™ screen
- select 바카라 사이트˜OK바카라 사이트™
- when the message 바카라 사이트˜This will re-submit the application for processing and saving changes made on this window. Do you want to proceed?바카라 사이트™ displays, select 바카라 사이트˜Yes바카라 사이트™
- you have processed a WTC upfront complex case with a verification failure.