Canllawiau

Sut mae ASCA yn prosesu cwynion

Diweddarwyd 11 Mehefin 2025

1. Sut mae바카라 사이트檙 dyfarnwr yn gwneud penderfyniad

Os yw eich cwyn yn un y gallwn ymchwilio iddi, byddwn yn rhoi gwybod i chi y byddwn yn dechrau바카라 사이트檙 drefn ymchwilio. Mae hyn yn golygu cysylltu 芒바카라 사이트檙 prynwr a rhoi hysbysiad iddo eich bod wedi gwneud cwyn berthnasol i바카라 사이트檙 dyfarnwr.

Bydd yr hysbysiad hwn yn cynnwys yr honiadau rydych wedi바카라 사이트檜 gwneud yn eu herbyn, ac yn gofyn am eu hymateb i바카라 사이트檙 g诺yn, gan gynnwys tystiolaeth ategol o바카라 사이트檜 sefyllfa. Mae gan brynwyr ddyletswydd gyfreithiol o dan y rheoliadau i gydweithredu 芒바카라 사이트檙 ymchwiliad.聽聽

Wrth ymchwilio i g诺yn berthnasol, caiff y dyfarnwr hefyd ystyried methiannau eraill i gydymffurfio 芒바카라 사이트檙 rheoliadau nad oeddent yn rhan o바카라 사이트檙 g诺yn honno.

Yn ystod yr ymchwiliad, mae바카라 사이트檔 bosibl y bydd angen i ni gael rhagor o dystiolaeth gennych chi.

Mae바카라 사이트檙 mathau o dystiolaeth y gallwn ofyn amdanynt yn cynnwys:聽

• dogfennau, gan gynnwys y rheini mewn fformat digidol
• tystiolaeth gan dyst, boed hynny drwy ddatganiad ysgrifenedig neu ar lafar
• unrhyw dystiolaeth arall y mae바카라 사이트檙 dyfarnwr yn ei hystyried yn berthnasol i바카라 사이트檙 g诺yn.

Bydd ein cais am dystiolaeth yn ysgrifenedig a bydd yn cynnwys:聽

• datganiad bod y cais yn cael ei wneud o dan baragraff (7)(b) y rheoliadau
• manylion y sawl y gofynnir am y dystiolaeth ganddo
• pa dystiolaeth y gofynnir amdani
• sut i gyflwyno바카라 사이트檙 dystiolaeth
• ble i gyflwyno바카라 사이트檙 dystiolaeth
• erbyn pa ddyddiad y mae바카라 사이트檔 rhaid cyflwyno바카라 사이트檙 dystiolaeth

Os na fydd y dystiolaeth yn cael ei chyflwyno gennych , gall y dyfarnwr ddechrau achos cyfreithiol i바카라 사이트檞 gwneud yn ofynnol i chi gyflwyno바카라 사이트檙 wybodaeth. Gall methu 芒 chyflwyno바카라 사이트檙 dystiolaeth y gofynnwyd amdani hefyd arwain y dyfarnwr i ddod i gasgliad anffafriol yn erbyn yr unigolyn ynghylch y g诺yn.

Mae바카라 사이트檔 bosibl y byddwn yn ymgynghori 芒 thrydydd part茂on, fel cyfreithwyr arbenigol, a Dyfarnwr y Cod Cyflenwi Bwydydd, fel rhan o바카라 사이트檙 broses gwyno.聽Os yw eich busnes y tu allan i바카라 사이트檙 DU, mae바카라 사이트檔 bosibl y byddwn yn gofyn am fewnbwn gan yr awdurdodau yn eich awdurdodaeth yn ystod eich cwyn.

2. Os na fydd rheoliadau바카라 사이트檔 cael eu torri

Os bydd y dyfarnwr yn canfod na thorrwyd y Rheoliadau, byddwn yn ysgrifennu at y ddau barti yn nodi바카라 사이트檙 penderfyniad i beidio 芒 rhoi cosb sifil ac iawndal a바카라 사이트檙 rhesymau dros ddod i바카라 사이트檙 penderfyniad. Bydd y g诺yn wedyn yn cael ei chau gan y dyfarnwr.

Mae gennych hawl i apelio yn erbyn y penderfyniad i beidio 芒 rhoi cosb sifil neu iawndal i바카라 사이트檙 Tribiwnlys Haen Gyntaf. Ceisiwch gyngor cyfreithiol annibynnol ar apelio yn erbyn y penderfyniad i바카라 사이트檙 Tribiwnlys Haen Gyntaf.聽I gael gwybodaeth am sut i apelio, darllenwch Ganllawiau Statudol Rheoliadau Rhwymedigaethau Delio바카라 사이트檔 Deg (Llaeth) 2024.

3. Os yw바카라 사이트檙 dyfarnwr yn bwriadu rhoi cosb sifil neu iawndal

Os yw바카라 사이트檙 dyfarnwr yn bwriadu gosod gofyniad ar y prynwr i dalu cosb sifil neu iawndal, byddwn yn ysgrifennu at y ddau barti yn nodi바카라 사이트檙 tor-amod y mae바카라 사이트檙 dyfarnwr o바카라 사이트檙 farn ei fod wedi바카라 사이트檌 gyflawni, y dystiolaeth y dibynnir arni a바카라 사이트檙 gosb sifil a바카라 사이트檙 iawndal y mae바카라 사이트檙 dyfarnwr yn bwriadu eu rhoi.

Os yw바카라 사이트檙 dyfarnwr yn cynnig ei gwneud yn ofynnol i바카라 사이트檙 prynwr dalu iawndal, cewch gyfle i gyflwyno sylwadau ysgrifenedig am swm yr iawndal hwnnw.

Bydd y prynwr hefyd yn cael cyfle i gyflwyno sylwadau yngl欧n 芒바카라 사이트檙 achosion o dorri amodau y mae바카라 사이트檙 dyfarnwr yn credu sydd wedi바카라 사이트檜 cyflawni a바카라 사이트檙 gofyniad arfaethedig i dalu cosb sifil neu iawndal.聽

Unwaith y bydd y cyfnod ar gyfer cyflwyno sylwadau ysgrifenedig wedi mynd heibio, bydd y dyfarnwr yn gwneud penderfyniad terfynol ynghylch a ddylid gosod gofyniad i dalu cosb sifil neu iawndal.

Os mai바카라 사이트檙 penderfyniad yw rhoi cosb sifil neu iawndal, byddwn yn ysgrifennu at y ddau barti yn nodi바카라 사이트檙 gofyniad sy바카라 사이트檔 cael ei osod, y rhesymau dros hyn ac esboniad o sut mae swm y gosb sifil neu바카라 사이트檙 iawndal wedi cael ei gyfrifo.

Mae gennych hawl i apelio i바카라 사이트檙 Tribiwnlys Haen Gyntaf yn erbyn swm unrhyw iawndal a roddir. Ceisiwch gyngor cyfreithiol annibynnol ar apelio yn erbyn y penderfyniad i바카라 사이트檙 Tribiwnlys Haen Gyntaf.聽

Os bydd y dyfarnwr yn canfod tor-amod, nid yw hyn o reidrwydd yn golygu bod y contract yn ddi-rym.

Nid yw torri바카라 사이트檙 rheoliadau hefyd o reidrwydd yn golygu bod y contract ei hun wedi cael ei dorri, cyn belled 芒 bod y ddau barti wedi bod yn cyflawni eu rhwymedigaethau o fewn y contract. 聽聽

Ceisiwch gyngor cyfreithiol annibynnol ynghylch unrhyw achos o dorri contract neu i ba raddau y mae바카라 사이트檔 rhaid i chi barhau i gyflawni eich rhwymedigaethau o dan y contract hwnnw.