Cofrestr Cwsmeriaid a Recordio Galwadau hysbysiad preifatrwydd
Cofrestr Cwsmeriaid a Recordio Galwadau hysbysiad preifatrwydd
Dogfennau
Manylion
1.聽Diben Prosesu
Mae바카라 사이트檙 RPA yn cynnal ac yn diweddaru eich cofnod fel cwsmer er mwyn gwneud yn si诺r ei fod yn gywir ac yn gyfredol. Fel rhan o바카라 사이트檙 broses o sicrhau cywirdeb, mae바카라 사이트檔 bosibl y byddwn yn recordio galwadau ff么n. Rydym yn defnyddio eich data personol:
- os bydd angen i ni gysylltu 芒 chi yngl欧n 芒바카라 사이트檆h gweithgareddau
- wrth recordio galwadau ff么n sy바카라 사이트檔 cyrraedd canolfan alwadau yr Asiantaeth Taliadau Gwledig ac a wneir gan y ganolfan
- i brosesu hawliad a gyflwynwyd gennych
- i reoli cytundeb a lofnodwyd gennych
- i reoli trwydded rydym yn ei chyhoeddi mewn perthynas 芒 nwyddau amaethyddol, neu i reoli anifeiliaid os mai chi yw바카라 사이트檙 ceidwad cofrestredig
- i roi gwybod i chi am gyfleoedd am gyllid a mentrau ffermio ar gyfer y dyfodol ac i roi바카라 사이트檙 wybodaeth ddiweddaraf i chi am gynlluniau
2.聽Pam y gallwn brosesu eich data personol
Mae바카라 사이트檙 gyfraith yn caniat谩u i ni brosesu eich data personol o dan Erthygl 6 (1)(e) o Reoliad Cyffredinol y DU ar Ddiogelu Data (GDPR y DU). Caniateir i ni brosesu data personol pan fydd angen i ni ymgymryd 芒 thasg gyhoeddus.
Mae cyfraith ychwanegol yn gweithredu fel y seiliau cyfreithiol ar gyfer y cynlluniau a바카라 사이트檙 gwasanaethau y mae바카라 사이트檙 RPA yn eu cynnig. Cyfeirir at y rhain mewn Hysbysiad Preifatrwydd ar wah芒n mewn perthynas 芒 phob un o바카라 사이트檙 cynlluniau a바카라 사이트檙 gwasanaethau.
3.聽Pa ddata personol rydym yn eu prosesu
Byddwn yn casglu ac yn prosesu바카라 사이트檙 data personol y gofynnwyd amdanynt yn ystod y broses gofrestru ar gyfer y gwasanaeth rydych yn gwneud cais amdano, yn ogystal 芒 gwybodaeth am unrhyw fater penodol y gallech fod wedi바카라 사이트檌 godi wrth gysylltu 芒 ni, gan gynnwys:
- enw
- cyfeiriad
- cyfeiriad e-bost
- manylion cyfrif banc
- Rhif y daliad (CPH)
- Dynodydd Busnes Unigol (SBI)
- manylion unrhyw un sy바카라 사이트檔 gweithredu ar eich rhan, er enghraifft asiant
- manylion eich ymholiad, a allai ymwneud 芒 cheisiadau, symiau taliadau, newidiadau i바카라 사이트檙 tir neu gosbau, ac ati.
- cadarnhad o bwy ydych chi, er enghraifft ymatebion i gwestiynau diogelwch
Os na fyddwch yn rhoi y wybodaeth hon i ni, ni allwn eich derbyn fel cwsmer.
Os c芒nt eu datgelu바카라 사이트檔 rhesymol i ni, byddwn yn recordio Data Categori Arbennig, er enghraifft fel rhan o g诺yn neu ap锚l, neu mewn perthynas 芒 chynlluniau peilot neu gymorth digidol. Cyfeiriwch at ein聽Dogfen Polisi Priodol ar Ddata Personol Categori Arbennig a Data ar Droseddau Cyfreithiol聽am ragor o wybodaeth.
Os byddwch yn derbyn galwad gan ein canolfan alwadau, byddwn yn dweud wrthych ar ddechrau바카라 사이트檙 alwad os bydd yn cael ei recordio. Ni chaiff unrhyw alwadau eraill a wnawn eu recordio.
Pan fyddwch yn ffonio ein canolfan alwadau, byddwch yn clywed neges wedi바카라 사이트檌 recordio ymlaen llaw yn gofyn i chi am y rheswm dros eich galwad. Bydd ein meddalwedd Prosesu Iaith Naturiol (NLP) yn nodi allweddeiriau yn eich ymateb. Os byddwch yn ffonio o rif ff么n symudol, efallai y cewch neges destun gyda dolen i wybodaeth a allai eich helpu gyda바카라 사이트檆h ymholiad. Ni chaiff y rhan hon o바카라 사이트檙 alwad ei recordio.
Pan fyddwch yn defnyddio바카라 사이트檙 gwasanaeth cofrestru ar-lein, byddwn yn rhoi ffeiliau bach (a elwir yn 바카라 사이트榗wcis바카라 사이트�) ar eich cyfrifiadur. Ni chaiff y cwcis a ddefnyddir ar y gwasanaeth hwn eu defnyddio i바카라 사이트檆h adnabod yn bersonol.
Mae바카라 사이트檔 bosibl y byddwn yn prosesu eich data personol, gan gynnwys eich cyfeiriad e-bost a gaiff ei gynnwys mewn unrhyw gwestiynau neu adborth y byddwch yn eu hanfon atom. Mae바카라 사이트檔 bosibl hefyd y byddwn yn defnyddio eich gwybodaeth i gysylltu 芒 chi am grantiau바카라 사이트檙 dyfodol a diweddariadau i바카라 사이트檙 polisi ffermio a fyddai바카라 사이트檔 berthnasol i chi.
Mae바카라 사이트檔 bosibl y byddwn hefyd yn prosesu eich data personol at ddibenion sicrhau ansawdd neu hyfforddiant er mwyn ein helpu i wella바카라 사이트檙 gwasanaeth a ddarperir gennym.
4.聽Eich cyfrifoldeb o ran data personol pobl eraill
Os ydych wedi cynnwys data personol am bobl eraill yn eich cofrestriad, mae바카라 사이트檔 rhaid i chi ddweud wrthynt. Rhaid i chi roi copi o바카라 사이트檙 Hysbysiad Preifatrwydd hwn iddynt er mwyn sicrhau eu bod yn gwybod y bydd eu data personol yn cael eu defnyddio.
5.聽Ble y bydd eich data personol yn cael eu storio
Rydym yn storio, yn trosglwyddo ac yn prosesu eich data personol ar ein gweinyddion yn y Deyrnas Unedig (y DU) ac yn yr Undeb Ewropeaidd (UE).
6.聽Am ba hyd y byddwn yn cadw eich data personol
Byddwn yn cadw eich data ar y gofrestr cwsmeriaid tra byddwch yn gwsmer gweithredol 芒 RPA. Unwaith y byddwch yn peidio 芒 bod yn gwsmer gweithredol 芒 RPA mwyach, byddwn yn dadactifadu eich cofnod cwsmer. Er enghraifft, os oeddech yn gwsmer ar Gynllun y Taliad Sylfaenol (BPS) byddai eich cofnod cwsmer yn cael ei ddileu 11 mlynedd ar 么l i chi dderbyn yr hawliad olaf. Os oes gennych gytundeb Cymhelliant Ffermio Cynaliadwy (SFI), byddai eich cofnod cwsmer yn cael ei ddileu 7 mlynedd ar 么l i바카라 사이트檆h cytundeb ddod i ben ac wedi i바카라 사이트檙 taliad olaf gael ei wneud.
Rydym yn cadw recordiadau o alwadau am 6 mis, at ddibenion hyfforddi, neu er mwyn gwneud yn si诺r bod y wybodaeth a ddarperir gennych wedi바카라 사이트檌 chofnodi바카라 사이트檔 gywir ar ein systemau.
O dan amgylchiadau eithriadol, mae바카라 사이트檔 bosibl y byddwn yn cadw recordiadau am gyfnod hwy, er enghraifft, os daw gwybodaeth i바카라 사이트檙 amlwg sy바카라 사이트檔 nodi y gall cynnwys yr alwad fod yn bwysig, neu os byddwch wedi gwneud cais am gopi o바카라 사이트檙 alwad.
Cyfeiriwch at ein聽Siarter Gwybodaeth Bersonol聽a바카라 사이트檙 adran o dan y pennawd 바카라 사이트楢m faint o amser y byddwn yn cadw data바카라 사이트� am ragor o wybodaeth am unrhyw eithriadau posibl.
7.聽Gyda phwy y mae fy nata yn cael eu rhannu
Rydym yn rhannu eich data personol adeg cofrestru 芒바카라 사이트檙 canlynol:
- Gr诺p Defra: Asiantaeth Iechyd Anifeiliaid a Phlanhigion, Bwrdd Datblygu Amaethyddiaeth a Garddwriaeth, Canolfan Gwyddorau바카라 사이트檙 Amgylchedd, Pysgodfeydd a Dyframaethu, Gerddi Botaneg Brenhinol Kew, Cyd-bwyllgor Cadwraeth Natur, Asiantaeth yr Amgylchedd, y Gyfarwyddiaeth Meddyginiaethau Milfeddygol, y Comisiwn Coedwigaeth, y Sefydliad Rheoli Morol
- adrannau eraill y llywodraeth: Cofrestrfa Tir EM, y Weinyddiaeth Amddiffyn, y Swyddfa Ystadegau Gwladol, Swyddfa바카라 사이트檙 Cabinet, yr Asiantaeth Briffyrdd, UKSA, y Swyddfa Hydrograffeg, Parciau Cenedlaethol, Cynghorau Ymchwil, er enghraifft, Cyngor Ymchwil yr Amgylchedd Naturiol, y Ganolfan Ecoleg a Hydroleg, yr Arolwg Ordnans
- awdurdodau lleol
- y sector amaeth-dechnoleg, er enghraifft, darparwyr meddalwedd ffermydd
- ymgyngoriaethau amgylcheddol
- byrddau draenio
- elusennau, yn cynnwys yr Ymddiriedolaeth Bywyd Gwyllt, RSPB, yr Ymddiriedolaeth Genedlaethol, Coed Cadw, Westcountry Rivers Trust
- partneriaethau cadwraeth, er enghraifft, Ardaloedd o Harddwch Naturiol Eithriadol (AHNEau)
- datblygwyr ac adeiladwyr
- cyfleustodau, er enghraifft, y Grid Cenedlaethol, United Utilities, D诺r Cymru a Portsmouth Water
- ymchwil academaidd
- asiantau tir
- ffermwyr
- rheolwyr tir
- o dan amgylchiadau penodol, rydym yn rhannu eich data cofrestru cwsmer 芒 chyflenwyr trydydd parti arbenigol sydd 芒바카라 사이트檙 adnoddau a바카라 사이트檙 sgiliau i sicrhau dilysrwydd y data a ddarparwyd.聽 Yn yr achosion hyn, bydd y contract y cytunir arno yn cynnwys mesurau diogelwch a chyfyngiadau a fydd yn sicrhau bod data yn cael eu trin yn effeithiol
Caiff data a gesglir wrth recordio galwadau eu rhannu 芒바카라 사이트檙 RPA.
8.聽Eich hawliau
Er mwyn gwneud cais am gop茂au o recordiadau o alwadau, bydd angen i chi gyflwyno Cais am Fynediad at Ddata gan y Testun. Gallwch ddarllen sut i wneud hyn yn yr adran 바카라 사이트淪ut mae gofyn am weld y data sydd gennych amdanaf?바카라 사이트� yn聽Siarter Gwybodaeth Bersonol yr Asiantaeth.
Darllenwch ein聽Siarter Gwybodaeth Bersonol聽i gael rhagor o wybodaeth am eich hawliau o dan y Rheoliad Cyffredinol ar Ddiogelu Data a Deddf Diogelu Data 2018.
9.聽Os byddwch am wneud cwyn
Os bydd gennych bryderon yngl欧n 芒바카라 사이트檙 ffordd y mae바카라 사이트檙 RPA yn defnyddio eich data personol,聽darllenwch am sut i gysylltu 芒 ni neu am sut i wneud cwyn.
Updates to this page
-
Added Welsh translation about natural language processing software.
-
Update to 'What personal data we process' section
-
The following sentence has been removed from section 6: We delete your customer record in full once the retention period for those activities ends. The reason for the change is to confirm that once it is established that a customer is no longer active, RPA deactivates their customer record.
-
Added extra bullet point to section 7 who we share your personal data with.
-
Added Welsh translation into main page, removed HTML attachment of Welsh translation.
-
First published.